AFANIN MEDIA UTAMA ISLAMOLOGICS Daftar Topik Artikel - Econologic - Ahkamologic - Falsafalogic - Politicologic - Quranulogic - Hadisulogic - Tarikhulogic - Educologic - Psikologic BAIT SYARIAH INDONESIA Kajian Keilmuan: Akidah, Tafsir/Alquran, Hadis, Fikih, Tarikh, Filsafat, Mantik, Tasawuf, Mawaris/Faraidh, Hukum, Ekonomi, Politik, Psikologi, Pengetahuan Umum, & Tata Bahasa (Arab & Inggris) Bimbingan Kuliah di Luar Negeri: Mesir, Tunisia, Yaman, Maroko, Arab Saudi, Sudan, Yordania, Malaysia, Turki, Brunei Darussalam NARAHUBUNG: Klik Disini |
Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
Abstract
Social Exchange Theory (SET) views social interaction as an exchange process involving rewards and costs, where individuals tend to maximize benefits and minimize costs. However, when examined through the lens of Islamic psychology, this theory requires conceptual reconstruction. This article aims to analyze the basic assumptions of SET and reformulate them within the Islamic psychological framework through a literature review approach. The results show that Islamic psychology redefines "benefits" and "costs" through the concept of maslahah (public welfare) and the prevention of mudarat (harm), limits reciprocity with the ethics of amanah (trust), justice, and social adab, extends the evaluation horizon of exchange to the transcendental dimension (afterlife orientation), and does not recognize absolute ownership of resources. SET in the Islamic psychology perspective is best understood as value-laden social exchange: cost-benefit calculations remain, but are bounded by justice, responsibility, and the goal of maslahah in accordance with Islamic teachings.
Keywords: Social Exchange Theory, Islamic Psychology, Maslahah, Reciprocity, Islamic Work Ethics
Abstrak
Social Exchange Theory (SET) memandang interaksi sosial sebagai proses pertukaran yang melibatkan imbalan dan biaya, di mana individu cenderung memaksimalkan manfaat dan meminimalkan biaya. Namun, ketika dikaji melalui lensa psikologi Islam, teori ini memerlukan rekonstruksi konseptual. Artikel ini bertujuan menganalisis asumsi dasar SET dan merumuskan ulang dalam kerangka psikologi Islam melalui pendekatan kajian pustaka. Hasil kajian menunjukkan bahwa psikologi Islam mendefinisikan ulang "keuntungan" dan "biaya" melalui konsep maslahah (kemaslahatan publik) dan pencegahan mudarat, membatasi resiprositas dengan etika amanah, keadilan, dan adab sosial, memperpanjang horizon evaluasi pertukaran ke dimensi transendental (orientasi akhirat), serta tidak mengakui kepemilikan absolut atas sumber daya. SET dalam perspektif psikologi Islam paling tepat dipahami sebagai pertukaran sosial yang bernilai (value-laden social exchange): kalkulasi biaya–manfaat tetap ada, tetapi dibatasi oleh keadilan, tanggung jawab, dan tujuan kemaslahatan yang selaras dengan ajaran Islam.
Kata kunci: Social Exchange Theory, Psikologi Islam, Maslahah, Resiprositas, Etika Kerja Islam
1. Pendahuluan
Interaksi sosial manusia telah lama menjadi objek kajian berbagai disiplin ilmu, mulai dari sosiologi, ekonomi, hingga psikologi. Salah satu kerangka teori yang paling berpengaruh dalam menjelaskan dinamika interaksi sosial adalah Social Exchange Theory (SET). Teori ini menawarkan perspektif bahwa hubungan antarindividu pada dasarnya merupakan proses pertukaran yang didasarkan pada kalkulasi imbalan dan biaya. Kemampuannya yang relatif mudah diuji dan dapat diterapkan pada berbagai situasi sosial menjadikan SET banyak digunakan dalam studi perilaku organisasi, psikologi kerja, dan ilmu sosial lainnya.
Namun demikian, seiring berkembangnya kajian psikologi Islam sebagai disiplin ilmu yang mengakui dimensi spiritual manusia dan keterhubungannya dengan Tuhan, pembacaan SET secara "utilitarian" murni mulai mendapat sorotan kritis. Psikologi Islam menegaskan bahwa perilaku manusia tidak dapat dipahami secara utuh apabila hanya direduksi pada kalkulus untung–rugi yang bersifat egoistik dan material. Dimensi moral, spiritual, dan transendental yang menjadi inti pandangan Islam tentang manusia dan tujuan hidupnya menuntut adanya rekonstruksi konseptual terhadap teori-teori sosial yang berasal dari tradisi Barat, termasuk SET.
Artikel ini bertujuan untuk: (1) menguraikan definisi inti dan asumsi psikologis SET sebagaimana ditemukan dalam literatur ilmiah; (2) mengidentifikasi keterbatasan SET ketika dibaca secara utilitarian murni; (3) menelaah bagaimana kerangka psikologi Islam merekonstruksi asumsi-asumsi SET; dan (4) merumuskan model "SET menurut psikologi Islam" sebagai pertukaran sosial yang bernilai (value-laden exchange). Kajian ini menggunakan pendekatan analisis pustaka (literature review) dengan menelaah sumber-sumber primer dan sekunder yang relevan dari bidang psikologi Islam, perilaku organisasi, dan ekonomi Islam.
2. Metode
Artikel ini menggunakan metode kajian pustaka sistematis (systematic literature review) dengan menelaah artikel-artikel ilmiah yang dipublikasikan dalam jurnal bereputasi. Sumber pustaka diperoleh melalui penelusuran basis data ilmiah dengan menggunakan kata kunci Social Exchange Theory, Islamic psychology, maslahah, Islamic work ethics, reciprocity, dan kombinasinya. Analisis dilakukan secara tematik dengan mengidentifikasi tema-tema utama yang berkaitan dengan asumsi dasar SET, kritik terhadapnya, serta rekonstruksi konseptual dari perspektif psikologi Islam. Sintesis dilakukan untuk merumuskan model konseptual "SET dalam psikologi Islam" berdasarkan temuan-temuan dari berbagai sumber yang dikaji.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Social Exchange Theory: Definisi Inti dan Asumsi Psikologis Umum
Dalam literatur ilmiah, Social Exchange Theory (SET) memandang interaksi sosial sebagai proses pertukaran (exchange) yang melibatkan tindakan/aktivitas (tangible maupun intangible) antara minimal dua pihak, di mana pihak-pihak tersebut menilai hubungan melalui kerangka imbalan (rewards/benefits) dan biaya (costs) (Peng et al., 2023; Wikaningrum & Mas'ud, 2020). Formulasi SET yang digunakan luas dalam studi perilaku organisasi dan psikologi kerja menekankan bahwa individu cenderung memaksimalkan manfaat dan meminimalkan biaya/kerugian/risiko, serta melanjutkan atau mengakhiri relasi berdasarkan perbandingan biaya–manfaat yang dirasakan (Barus et al., 2023; Usmani, 2024). Dalam sejumlah pemaparan kontemporer, SET juga dijelaskan sebagai mekanisme perilaku yang muncul dari interaksi sosial; relasi dipertahankan bila manfaat lebih besar daripada biaya, dan dapat ditinggalkan bila biaya dinilai melebihi manfaat (Barus et al., 2023; Usmani, 2024).
Sejalan dengan itu, norma resiprositas (reciprocity) sering ditempatkan sebagai pusat penjelasan SET: perilaku positif dari satu pihak mendorong respons balasan dari pihak lain, sehingga hubungan dapat berkembang menjadi pola pertukaran yang berulang (Ali et al., 2018; Peng et al., 2023). Literatur juga mengaitkan resiprositas dengan konsekuensi psikologis—misalnya, temuan yang dirangkum Ali dkk. menunjukkan bahwa resiprositas dalam relasi sosial telah dikaitkan oleh para social exchange theorists dengan pengayaan psychological well-being (Ali et al., 2018). Pada ranah psikologi kerja, SET kerap dipakai untuk menjelaskan mengapa perlakuan organisasi (misalnya dukungan, keadilan) memunculkan balasan perilaku karyawan (misalnya menurunkan deviasi, meningkatkan kontribusi) melalui emosi positif dan rasa "obligation to reciprocate" (Cahya et al., 2021; Iqbal et al., 2023).
3.2. Ruang Kritik: Keterbatasan SET jika Dibaca Secara "Utilitarian" Murni
Walaupun SET sangat berpengaruh dan "mudah diuji" serta dapat diterapkan pada berbagai situasi sosial (Cahya et al., 2021), beberapa kritik penting muncul ketika SET dipahami terlalu sempit sebagai kalkulus untung–rugi individual. Ali dkk. mencatat adanya keberatan dari sebagian sarjana Barat maupun Islam bahwa SET (misalnya pembacaan ala Blau) tidak jelas dalam menempatkan peran trust dan personal obligations dalam relasi sosial, sehingga menyulitkan pemahaman hakikat hubungan timbal balik (Ali et al., 2018). Di sisi lain, Udin dkk. juga menegaskan bahwa SET awalnya sangat berorientasi pada maksimalisasi keuntungan personal, dan belakangan menerima kritik karena dianggap mengabaikan pentingnya relasi interpersonal (Barus et al., 2023). Dengan demikian, "versi kuat" SET yang reduksionistik berisiko menurunkan relasi sosial menjadi transaksi instrumentalis yang miskin dimensi moral—padahal pada praktiknya, banyak studi justru menempatkan trust, keadilan, dan kewajiban etis sebagai penopang pertukaran (Peng et al., 2023; Udin et al., 2022).
3.3. Kerangka Ilmu Psikologi Islam: Mengapa Pembacaan SET Perlu Direkonstruksi
Dalam kajian Islamic psychology, Iqbal dan Skinner menegaskan bahwa perspektif ini mengakui sifat spiritual manusia dan keterhubungannya dengan Tuhan, yang tidak diakui secara memadai oleh arus utama psikologi (Anwar et al., 2023). Mereka juga menguraikan bahwa pengembangan psikologi Islam berjalan melalui beberapa tren—misalnya Islamic filter approach (mengkaji dan menyaring teori Barat), comparison approach (membandingkan konsep psikologi Barat dengan padanan dalam sumber Islam), dan pendekatan Islamic psychology (mengembangkan psikologi dari sumber-sumber Islam) (Anwar et al., 2023). Kerangka ini relevan untuk SET: teori pertukaran sosial dari tradisi Barat dapat dipakai, tetapi asumsi-asumsi dasarnya tentang manusia, tujuan hidup, dan nilai (value) perlu "difilter" atau direorientasi agar selaras dengan ontologi-aksiologi Islam (Anwar et al., 2023).
Sejumlah literatur Islam yang memakai SET pada konteks organisasi menunjukkan arah rekonstruksi tersebut. Ali dkk. mencoba membaca relasi timbal balik (employee–employer) melalui norma resiprositas, maslahah (well-being), dan basis spiritual Islam seperti taqwa, orientasi mencari yang halal, serta rujukan pada Al-Qur'an dan Sunnah (Ali et al., 2018). Achmadi dkk. menegaskan bahwa Islamic work ethic (IWE) dibangun atas pandangan Islam tentang hakikat manusia, tanggung jawab sosial, dan relasi manusia dengan Tuhan dan sesama, serta memandang kerja sebagai ibadah dan keseimbangan antara kebutuhan personal dan sosial (Kobiyh & Amri, 2023). Sementara itu, Na'Imah dan Muhibbin menyatakan bahwa kepemimpinan Islam bukan hanya kontrak sosial pemimpin–bawahan, melainkan juga "psychological contract" antara pemimpin dan Tuhan; kepemimpinan dipahami sebagai amanah yang menuntut keadilan, perlindungan, dan bimbingan (Alenizi, 2022). Seluruhnya menunjukkan bahwa dalam psikologi Islam, pertukaran sosial tidak berdiri netral secara moral, melainkan terikat oleh orientasi nilai dan tanggung jawab transenden (Alenizi, 2022; Ali et al., 2018; Kobiyh & Amri, 2023).
3.4. SET dalam Psikologi Islam: Pergeseran Makna "Keuntungan–Biaya" Menjadi Maslahah, Keadilan, dan Pertanggungjawaban
3.4.1. Dari "Maximizing Profit" ke Maslahah dan Pencegahan Mudarat
Dalam pembacaan SET yang populer, tujuan pertukaran sering dirumuskan sebagai memaksimalkan benefit dan meminimalkan cost (Barus et al., 2023; Usmani, 2024). Ali dkk. menunjukkan bahwa dalam perspektif Islam, relasi timbal balik (mutual relations) dapat dipahami melalui kewajiban Muslim untuk mencari manfaat dan mencegah bahaya (preventing harm), dengan maslahah sebagai orientasi kesejahteraan (Ali et al., 2018). Hal ini penting karena maslahah sebagai "public interest" juga dijelaskan dalam literatur ekonomi-moral Islam sebagai perangkat untuk mempromosikan well-being publik dan menolak kerusakan sosial (Pariyanti et al., 2021). Dengan demikian, jika SET dipakai dalam psikologi Islam, "keuntungan" tidak tepat direduksi menjadi kepuasan egoistik jangka pendek, tetapi dibaca sebagai kemaslahatan (untuk diri dan pihak lain) yang konsisten dengan prinsip pencegahan mudarat (Ali et al., 2018; Pariyanti et al., 2021).
3.4.2. Resiprositas yang Dibatasi Etika: Amanah, Keadilan, dan Penghormatan
Beberapa karya menekankan bahwa trust merupakan inti relasi sosial dan modal sosial; dalam setting organisasi, trust meningkatkan kolaborasi dan pertukaran informasi (Peng et al., 2023). Elamın dan Tlaiss menambahkan bahwa dalam konteks Saudi yang dipengaruhi nilai Arab dan ajaran Islam, dimensi keadilan interaksional (interactional justice) terkait dengan perilaku kewargaan (OCB), antara lain karena penekanan Islam pada respect dan courtesy dalam berhubungan (Udin et al., 2022). Dalam ranah kepemimpinan, Gümüşay menegaskan bahwa dalam Islam kepemimpinan adalah praktik relasional yang seharusnya berbasis mutual engagement dan trust, serta dipahami sebagai amanah (trust/responsibility) antara pemimpin dan pengikut (Alam & Akbar, 2019). Maka, dalam psikologi Islam, resiprositas bukan sekadar "balas jasa" pragmatis, melainkan pertukaran yang harus memenuhi standar amanah dan adab (penghormatan) (Alam & Akbar, 2019; Udin et al., 2022).
3.4.3. Kepemilikan dan Sumber Daya sebagai Titipan: Membatasi Opportunism SET
Wikaningrum dan Mas'ud menegaskan bahwa SET (Homans) berangkat dari asumsi perilaku untuk memperoleh reward/menghindari punishment—yakni meminimalkan biaya dan meningkatkan profit (Peng et al., 2023). Namun mereka juga menekankan bahwa dalam perspektif Islam manusia bukan pemilik absolut atas barang/material bahkan dirinya sendiri (Peng et al., 2023). Sejalan dengan itu, Imamia dkk. menunjukkan bahwa dalam paradigma Islam uang bukan komoditas, melainkan medium pertukaran; selain dimensi transaksional, uang juga memiliki dimensi sosial dan religius dalam kehidupan manusia (Soekapdjo, 2021). Aksioma etika ekonomi Islam (unity, equilibrium, free will, responsibility) yang mereka paparkan membingkai perilaku ekonomi sebagai perilaku yang bertanggung jawab dan seimbang, bukan sekadar profit seeking (Soekapdjo, 2021). Implikasi psikologisnya: kalkulus "cost–benefit" dalam SET perlu memperhitungkan batas moral (misalnya larangan berlebihan/individualistik) dan tanggung jawab, karena sumber daya diperlakukan sebagai amanah yang penggunaannya harus selaras dengan etika (Peng et al., 2023; Soekapdjo, 2021).
3.5. Dimensi Transendental dalam Psikologi Islam: "Pertukaran" Tidak Berhenti pada Dunia
Salah satu perbedaan paling signifikan ketika SET dibaca dalam psikologi Islam adalah perluasan horizon reward–cost ke dimensi transendental. Hamza dan Jedidia membedakan economic time value (berbasis transaksi riil) dan social time value (ketika agen ekonomi mempertimbangkan ganjaran transaksi di akhirat), yang konsekuensinya memperpanjang time horizon pengambilan keputusan dalam ekonomi Islam (Hasan, 2019). Muttaqin dan Pusparini juga menekankan bahwa dalam kerangka Islam, utilitas dan rasionalitas neoklasik perlu direvisi: maslahah diposisikan sebagai well-being, dan taqwa diusulkan sebagai kebajikan kardinal yang memandu relasi etis manusia–Tuhan, manusia–manusia, dan manusia–alam (Riofita & Iqbal, 2022). Mereka juga mengingatkan adanya risiko "misleading motive" dan preference falsification bila orientasi utilitas terdistorsi oleh tekanan sosial (Riofita & Iqbal, 2022). Secara psikologis, hal ini menyiratkan bahwa pertukaran sosial (termasuk pertukaran simbolik seperti reputasi, status, atau "kesetiaan") tidak boleh dipahami semata-mata sebagai strategi adaptif; ia perlu dinilai dengan standar niat, integritas, dan orientasi akhirat yang menjadi bagian dari kerangka perilaku Islam (Hasan, 2019; Riofita & Iqbal, 2022).
3.6. SET, Spiritualitas Kerja, dan Etika Islam: Mekanisme Psikologis dalam Riset Terapan
Literatur terapan menunjukkan bahwa SET dalam konteks institusi Islam sering dipadukan dengan konsep etika kerja Islam dan spiritualitas kerja sebagai penjelas mekanisme psikologis.
a. Islamic Workplace Spirituality (IWS) sebagai Moderator Perilaku Menyimpang
Pariyanti dkk. menggunakan SET untuk mendefinisikan resiprositas: emosi positif akibat keadilan organisasi mendorong karyawan membalas dengan menurunkan perilaku devian (Iqbal et al., 2023). Mereka juga mendeskripsikan spiritualitas kerja Islam sebagai sistem spiritual dengan tiga dimensi (taqarrub, muraqabah, istiqamah) yang diposisikan sebagai solusi untuk deviant behavior (Iqbal et al., 2023). Hal ini memperlihatkan pembacaan SET yang memasukkan dimensi spiritual sebagai kondisi yang mengubah arah resiprositas: balasan perilaku tidak semata karena insentif material, tetapi karena komitmen pada nilai dan pengawasan diri religius (Iqbal et al., 2023).
b. Islamic Work Ethic (IWE) sebagai Basis Pertukaran Non-Material
Achmadi dkk. secara eksplisit menempatkan SET sebagai kerangka yang membaca hubungan individu–kelompok–organisasi sebagai pertukaran cost–benefit, namun mengargumentasikan bahwa IWE memandang kerja sebagai ibadah dan sarana memenuhi kepentingan ekonomi, sosial, psikologis sekaligus memperkuat keyakinan religius dan kesejahteraan sosial (Kobiyh & Amri, 2023). Sejalan dengan itu, Suryani dkk. menyatakan bahwa dalam perspektif SET individu termotivasi merespons berdasarkan pertimbangan cost–benefit, dan menekankan bahwa pertukaran dapat berupa reward material maupun non-material (dukungan sosial, relasi baik, respect); mereka juga menyatakan bahwa pertukaran diharapkan setara (equity), jika tidak maka pertukaran bisa berakhir (Zakiy, 2024). Dalam bingkai ini, IWE dapat dipahami sebagai sumber "reward non-material" yang memampukan relasi kerja bertahan bukan hanya karena manfaat ekonomi, melainkan juga karena dukungan sosial dan nilai (Kobiyh & Amri, 2023; Zakiy, 2024).
c. Kritik terhadap Reduksi Komitmen Menjadi Transaksi
Sodikin dkk. menegaskan bahwa konsep komitmen kerja dalam banyak studi dipahami sebagai relasi transaksional organisasi–karyawan yang dibangun dari SET; mereka mengusulkan konsep "ihsan commitment" yang tidak dibangun atas SET semata, melainkan atas nilai religius individu dan relasi dengan Allah, mencakup aspek spiritual, sosial, psikologis, dan fisik (Varga et al., 2022). Argumen ini menguatkan posisi psikologi Islam bahwa SET bermanfaat sebagai kerangka, tetapi tidak cukup untuk menangkap komitmen yang berorientasi ihsan dan tujuan religius (bukan hanya pertukaran utilitas) (Anwar et al., 2023; Varga et al., 2022).
d. SET dalam Organisasi Religius (Nonprofit) dan Dukungan Organisasi
Umam menerapkan SET pada organisasi wakaf Muhammadiyah dan membingkai social exchange dalam dua bentuk: pertukaran "dua arah" pimpinan–bawahan (LMX) dan pertukaran "global" karyawan–organisasi (POS), serta menekankan bahwa SET dapat bekerja dalam organisasi berpola religius (Cahya et al., 2021). Temuan dan bingkai ini mengindikasikan bahwa konteks religius tidak meniadakan pertukaran sosial, tetapi dapat mengubah sumber daya yang dianggap bernilai (misalnya dukungan, amanah, keselarasan nilai) dan cara resiprositas diwujudkan (Alam & Akbar, 2019; Cahya et al., 2021).
3.7. Implikasi Konseptual: "SET Menurut Psikologi Islam" sebagai Model Pertukaran Bernilai (Value-Laden Exchange)
Berdasarkan sintesis literatur di atas, "SET menurut psikologi Islam" dapat dirumuskan sebagai teori pertukaran sosial yang tetap mengakui kalkulasi biaya–manfaat, tetapi biaya–manfaat tersebut:
• Didefinisikan ulang melalui maslahah (well-being) dan pencegahan mudarat, bukan profit pribadi semata (Ali et al., 2018; Barus et al., 2023; Pariyanti et al., 2021; Usmani, 2024).
• Dibatasi oleh etika amanah, trust, keadilan interaksional, dan adab sosial yang dituntut ajaran Islam (Alam & Akbar, 2019; Peng et al., 2023; Udin et al., 2022).
• Melibatkan dimensi spiritual/transendental (orientasi akhirat, tanggung jawab religius) yang memperpanjang horizon evaluasi pertukaran (Anwar et al., 2023; Hasan, 2019; Riofita & Iqbal, 2022).
• Tidak menganggap sumber daya sebagai milik absolut, melainkan amanah; sehingga opportunism/eksploitasi menjadi tidak kompatibel dengan pertukaran yang sahih secara Islam (Peng et al., 2023; Soekapdjo, 2021).
• Dikontekstualisasikan melalui perangkat psikologi Islam (filter, komparasi, atau pengembangan konsep dari sumber Islam) agar teori pertukaran tidak sekadar diimpor sebagai utilitarianisme terselubung (Anwar et al., 2023; Varga et al., 2022).
Kerangka tersebut konsisten dengan literatur yang menempatkan SET sebagai alat analitis yang kuat, tetapi perlu dilengkapi oleh etika dan spiritualitas Islam agar mampu menjelaskan motivasi, komitmen, dan kualitas relasi sosial secara lebih utuh (Ali et al., 2018; Anwar et al., 2023; Barus et al., 2023; Varga et al., 2022).
4. Kesimpulan
SET, dalam formulasi umum, menjelaskan interaksi sosial sebagai pertukaran berbasis reward–cost, resiprositas, dan kecenderungan mempertahankan relasi bila manfaat melebihi biaya (Barus et al., 2023; Usmani, 2024). Dalam perspektif psikologi Islam, teori ini dapat dipakai namun perlu direkonstruksi karena psikologi Islam menegaskan dimensi spiritual manusia dan orientasi moral-transendental dalam perilaku (Anwar et al., 2023). Literatur Islam yang mengaitkan pertukaran dengan maslahah dan pencegahan mudarat, amanah dan trust, serta kerja sebagai ibadah melalui etika kerja Islam dan spiritualitas kerja, menunjukkan bahwa "keuntungan" dan "biaya" tidak hanya material tetapi juga sosial, moral, dan religius (Alam & Akbar, 2019; Ali et al., 2018; Hasan, 2019; Iqbal et al., 2023; Kobiyh & Amri, 2023). Karena itu, "SET menurut psikologi Islam" paling tepat dipahami sebagai pertukaran sosial yang bernilai (value-laden): kalkulasi biaya–manfaat tetap ada, tetapi dibatasi oleh keadilan, tanggung jawab, dan tujuan kemaslahatan yang selaras dengan ajaran Islam (Ali et al., 2018; Pariyanti et al., 2021; Peng et al., 2023; Soekapdjo, 2021; Varga et al., 2022).
Daftar Pustaka
Alam, Md. M., & Akbar, C. S. (2019). Rationality of the capital market: Capitalistic system vs. Islamic system. https://doi.org/10.31235/osf.io/83ekv
Alenizi, A. S. (2022). Understanding the subjective realties of social proof and usability for mobile banking adoption: Using triangulation of qualitative methods. Journal of Islamic Marketing, 14(8), 2027–2044. https://doi.org/10.1108/jima-03-2022-0096
Ali, A. R. A. H., Noordin, K., & Achour, M. (2018). The Islamic approach of obligations in mutual relations between employee and employer. International Journal of Ethics and Systems, 34(3), 338–351. https://doi.org/10.1108/ijoes-12-2017-0227
Anwar, S., Rosfiana, M. I., & Hendrian, S. (2023). Gender approach in Islamic views. Asian Journal of Social and Humanities, 1(05), 192–200. https://doi.org/10.59888/ajosh.v1i05.112
Barus, E. E., Syahrial, M., Muchtar, E. H., & Trianto, B. (2023). Islamic financial literacy, Islamic financial inclusion and micro-business performance. Revista Mexicana de EconomÃa y Finanzas, 19(1), 1–24. https://doi.org/10.21919/remef.v19i1.967
Cahya, B. T., Nadifa, F., Marpaung, M., & Ajuna, L. H. (2021). The consumer behavior among Muslim millennials in buying sharia stock in the city of Kudus. Advances in Economics, Business and Management Research, 173. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.210416.018
Hasan, M. (2019). Social marketing: An Islamic perspective. Journal of Islamic Marketing, 11(4), 863–881. https://doi.org/10.1108/jima-12-2016-0105
Iqbal, J., Ashraf, H. A., Kurshid, S. K., Shahzadi, F., & Azeem, M. (2023). The mediating effect of brand reliability and assurance between trustworthiness and customer satisfaction of Islamic banking sector of Pakistan. International Journal of Social Science & Entrepreneurship, 3(2), 712–733. https://doi.org/10.58661/ijsse.v3i2.189
Kobiyh, M., & Amri, A. E. (2023). Inefficiency of financial markets and paths to the development of a modern financial theory. Financial Markets Institutions and Risks, 7(2), 95–100. https://doi.org/10.21272/fmir.7(2).95-100.2023
Pariyanti, E., Rosid, A., & Adawiyah, W. R. (2021). Workplace deviant behavior among employees of Islamic-based universities in Lampung: The moderating role of Islamic workplace spirituality. Journal of Applied Research in Higher Education, 14(4), 1567–1591. https://doi.org/10.1108/jarhe-03-2021-0089
Peng, M. Y., Xu, C., Zheng, R., & He, Y. (2023). The impact of perceived organizational support on employees' knowledge transfer and innovative behavior: Comparisons between Taiwan and mainland China. Humanities and Social Sciences Communications, 10(1). https://doi.org/10.1057/s41599-023-02242-4
Riofita, H., & Iqbal, M. A. (2022). Enhancing Islamic higher education image as the halal industry driving Indonesian halal industries. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 4(1), 77–90. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2022.4.1.12439
Soekapdjo, S. (2021). Islamic social reporting determination in the manufacturing industry sector listed in Indonesia Sharia Stock Index. Integrated Journal of Business and Economics, 5(2), 122. https://doi.org/10.33019/ijbe.v5i2.356
Udin, U., Dananjoyo, R., Shaikh, M., & Linarta, D. V. (2022). Islamic work ethics, affective commitment, and employee's performance in family business: Testing their relationships. Sage Open, 12(1). https://doi.org/10.1177/21582440221085263
Usmani, S. (2024). Perceptions of politics and knowledge sharing: Moderating role of Islamic work ethic in the Islamic banking industry of Pakistan. Heliyon, 10(18), e37032. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2024.e37032
Varga, P., Rouger, M.-A., Terrier, L., Zizka, L., & Zivkovic, P. (2022). Welcome to my home. Tourism, 70(4), 571–584. https://doi.org/10.37741/t.70.4.3
Wikaningrum, A. T., & Mas'ud, B. F. (2020). Value-based social capital: An overview of social exchange theory. Advances in Economics, Business and Management Research. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200127.014
Zakiy, M. (2024). Linking person supervisor fit with employee performance and work engagement: The mediating role of LMX. Sage Open, 14(3). https://doi.org/10.1177/21582440241271183
0 Comments:
Posting Komentar