00186 - Empathic Accuracy dalam Perspektif Psikologi Islam: Kajian Konseptual dan Implikasi Praktis

Abstrak

Empathic accuracy (akurasi empatik) didefinisikan sebagai kemampuan seseorang secara tepat memahami pikiran dan perasaan orang lain dari waktu ke waktu dalam interaksi nyata. Artikel ini bertujuan mengkaji konsep empathic accuracy dalam kerangka Psikologi Islam melalui sintesis literatur psikologi dan fondasi Islam (al-Qur'an dan hadis). Kajian ini menggunakan pendekatan konseptual-integratif dengan menelaah berbagai sumber ilmiah lintas disiplin, meliputi psikologi sosial, konseling, pendidikan Islam, dan studi lintas budaya. Hasil kajian menunjukkan bahwa empathic accuracy dalam Psikologi Islam merupakan kecakapan kognitif–afektif–spiritual yang berakar pada nilai rahmah, dijalankan melalui perspective taking dan komunikasi empatik, memuat unsur verifikasi pemahaman sebagai adab epistemik, diarahkan pada tindakan akhlaq sosial, serta dijaga batasannya agar empati tidak disalahgunakan. Implikasi praktis kajian ini mencakup domain konseling Islami, pendidikan karakter di institusi Islam, dan pembinaan sosial lintas budaya, khususnya dalam konteks komunitas Muslim Indonesia.

Kata kunci: empathic accuracy, akurasi empatik, Psikologi Islam, rahmah, empati kognitif-afektif

Abstract

Empathic accuracy is defined as an individual's ability to accurately understand the thoughts and feelings of others over time in real interactions. This article aims to examine the concept of empathic accuracy within the framework of Islamic Psychology through a synthesis of psychological literature and Islamic foundations (the Qur'an and hadith). This study employs a conceptual-integrative approach by reviewing various interdisciplinary scientific sources, including social psychology, counseling, Islamic education, and cross-cultural studies. The findings indicate that empathic accuracy in Islamic Psychology constitutes a cognitive–affective–spiritual competence rooted in the value of rahmah, operationalized through perspective taking and empathic communication, incorporating accuracy-checking as epistemic adab, directed toward social-moral action (akhlaq), and bounded by ethical constraints to prevent its misuse. Practical implications of this study encompass the domains of Islamic counseling, character education in Islamic institutions, and cross-cultural social development, particularly within the Indonesian Muslim community context.

Keywords: empathic accuracy, Islamic psychology, rahmah, cognitive-affective empathy, perspective taking

1. Pendahuluan

Empati merupakan salah satu konstruk psikologis yang paling banyak dikaji dalam ilmu perilaku, konseling, dan pendidikan. Dalam dekade terakhir, perhatian terhadap dimensi ketepatan dalam memahami orang lain—yang dikenal sebagai empathic accuracy atau akurasi empatik—semakin berkembang sebagai topik penelitian tersendiri. Secara konseptual, empathic accuracy menuntut lebih dari sekadar kemampuan berempati secara umum; ia mensyaratkan ketepatan inferensi terhadap keadaan mental dan afektif orang lain dalam konteks interaksi yang nyata dan berkelanjutan.

Di sisi lain, Psikologi Islam sebagai disiplin yang mengintegrasikan prinsip-prinsip psikologi dengan fondasi ajaran Islam terus berkembang dan memerlukan elaborasi konseptual atas berbagai konstruk psikologis, termasuk empati dan akurasi empatik. Nilai-nilai seperti rahmah (kasih sayang), adab (etika perilaku), dan akhlaq (moralitas) menjadi landasan normatif yang dapat memperkaya dan sekaligus memberi batas pada konsep empathic accuracy yang selama ini lebih banyak dikaji dalam kerangka psikologi Barat.

Artikel ini bertujuan untuk: (1) memaparkan pengertian empathic accuracy dalam literatur psikologi; (2) menghubungkan konstruk tersebut dengan fondasi Psikologi Islam; (3) mengoperasionalisasikan empathic accuracy dalam kerangka proses, indikator, dan adab Islami; (4) mengidentifikasi tantangan yang relevan; serta (5) merumuskan implikasi praktis dalam domain konseling, pendidikan, dan pembinaan sosial.

2. Pengertian Empathic Accuracy (Akurasi Empatik) dalam Psikologi

Dalam literatur psikologi, empati umumnya dipahami sebagai kapasitas untuk "berbagi" dan "memahami" keadaan subjektif (emosi/perasaan) orang lain, dan karenanya sering dibedakan menjadi komponen kognitif dan afektif (Cameron et al., 2013; Muna et al., 2022). Komponen kognitif merujuk pada kemampuan mengenali serta memahami keadaan emosi orang lain, sedangkan komponen afektif merujuk pada kemampuan ikut "merasakan" atau mengalami secara vikarius emosi tersebut (Cameron et al., 2013; Muna et al., 2022). Kerangka semacam ini juga muncul dalam studi psikologi lintas budaya dan pendidikan yang menekankan peran perspective taking (pengambilan perspektif) dan empathic concern (kepedulian empatik) sebagai dimensi penting empati (Liu et al., 2025; Naimah, 2018).

Di dalam spektrum empati tersebut, empathic accuracy dirumuskan sebagai ketepatan memahami pikiran dan perasaan orang lain. Misalnya, penelitian tentang faktor pembentuk personal growth initiative menyebut bahwa prososialitas dapat dipicu oleh mekanisme empathy–altruism yang terdiri dari "emotional empathy, empathic accuracy, dan empathic concern," dan secara eksplisit mendefinisikan empathic accuracy sebagai memahami pikiran dan perasaan orang lain secara tepat (Ghorbani et al., 2016). Dengan demikian, definisi yang dikemukakan—"kemampuan seseorang secara tepat memahami pikiran dan perasaan orang lain dari waktu ke waktu dalam interaksi nyata"—konsisten dengan penekanan psikologi bahwa akurasi empatik adalah aspek kognitif-inferensial dari empati yang menuntut ketepatan pembacaan keadaan mental-afektif orang lain dalam relasi sosial (Ghorbani et al., 2016; Muna et al., 2022).

Dalam tradisi konseling beraliran client-centered, "accurate empathic understanding" (pemahaman empatik yang akurat) dipandang sebagai salah satu kualitas utama penolong: kemampuan untuk menangkap dunia subjektif klien secara mendalam (Ilhavenil, 2023). Literatur pendidikan karakter juga menguatkan bahwa empati tidak hanya "memahami" tetapi mencakup proses mengomunikasikan pemahaman dan memeriksa akurasinya (checking its accuracy) pada pihak yang dipahami, lalu bertindak secara bermanfaat (Sulaiman, 2020). Penekanan pada "memeriksa akurasi" ini penting karena secara konseptual sangat dekat dengan gagasan "akurasi empatik" sebagai ketepatan inferensi yang perlu diverifikasi melalui interaksi, bukan sekadar asumsi sepihak (Ismail et al., 2023; Sulaiman, 2020).

3. Menghubungkan Empathic Accuracy dengan Fondasi Psikologi Islam

3.1. Empati sebagai Nilai Universal: Titik Temu Psikologi dan Islam

Kajian berbasis kepustakaan tentang empati dalam fondasi Islam (al-Qur'an dan hadis) menyimpulkan bahwa psikologi dan Islam serupa dalam memaknai empati sebagai nilai universal yang mendorong kemampuan memahami perasaan orang lain dan bersikap welas asih (Rosepti, 2023). Studi tersebut juga menegaskan bahwa empati berkembang sepanjang rentang kehidupan dan terkait erat dengan interaksi sosial manusia (Rosepti, 2023). Dalam perspektif ini, empathic accuracy dapat ditempatkan sebagai "ketepatan memahami" yang menjadi prasyarat agar kasih sayang (compassion) tidak salah sasaran dan perilaku sosial (tolong-menolong, adil, kooperatif) benar-benar sesuai kebutuhan pihak lain (Rosepti, 2023; Sulaiman, 2020).

Secara konseptual, literatur Islam tentang rahmah (kasih sayang/kemurahan hati) juga menghubungkan rahmah dengan empati. Studi kepemimpinan di institusi wakaf menegaskan bahwa salah satu sifat penting rahmah adalah empati, dan mendefinisikan empati sebagai respons kognitif yang muncul dari kemampuan memahami orang lain (Williamson & Murphy, 2020). Artikel reflektif tentang "mercy" dalam relasi sosial bahkan menyatakan bahwa empati adalah dimensi dari mercy, yakni kesadaran atas pikiran, perasaan, dan keadaan mental pihak lain (Sofiani et al., 2024). Karena itu, dalam Psikologi Islam, empathic accuracy dapat dipahami sebagai bentuk "ketepatan pemahaman" yang berfungsi sebagai mekanisme psikologis untuk mewujudkan rahmah dalam hubungan sosial (Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020).

3.2. Basis Antropologi-Psikologis Islam: Akal dan Hati (Qalb) dalam Pemahaman terhadap Orang Lain

Dalam wacana pendidikan Islam yang mengintegrasikan dimensi kognitif-afektif-perilaku, disebutkan pemetaan "head–heart–hands" dan padanannya dalam perspektif Islam: "heart" terkait rūḥ, nafs, dan qalb; "mind" terkait ʿaql (juga lubb atau fu'ād); sedangkan tindakan terkait jasad (Molenberghs & Louis, 2018). Model semacam ini relevan untuk menjelaskan bahwa akurasi empatik bukan hanya operasi kognitif (akal) tetapi juga keterlibatan "hati" (qalb) dalam resonansi dan kepekaan moral (García, 2019; Molenberghs & Louis, 2018).

Kerangka intervensi kognitif-spiritual juga menyatakan bahwa dalam jiwa yang sehat, masukan sensasi diproses menjadi reasoning, lalu empati, dan kemudian ditafsirkan secara spiritual (dikaitkan dengan "ayat-ayat Allah") (Elzamzamy & Keshavarzi, 2019). Ini memberi landasan psikologi Islam bahwa pemahaman akurat atas orang lain (termasuk pikiran dan perasaannya) idealnya tidak berhenti pada inferensi psikologis, tetapi diarahkan menuju makna dan tindakan bermoral—misalnya melihat kemiskinan memunculkan empati dan dipahami sebagai peluang bersedekah (Elzamzamy & Keshavarzi, 2019; Rosepti, 2023). Literatur pelatihan "Islamic counselling" juga menekankan bahwa proses keterhubungan melampaui empati konvensional karena melibatkan qalb sebagai ruang pertemuan manusia dan Ilahi, sehingga pemahaman terhadap "yang lain" ditautkan dengan transformasi batin dan orientasi etis (García, 2019; Staub, 2007).

4. Operasionalisasi Empathic Accuracy dalam Psikologi Islam: Proses, Indikator, dan Adab

Berdasarkan sintesis lintas sumber, empathic accuracy dalam Psikologi Islam dapat dirumuskan sebagai:

Kemampuan kognitif–afektif–spiritual untuk memahami secara tepat keadaan batin (pikiran dan perasaan) orang lain, mengomunikasikan pemahaman tersebut secara rahmah, memeriksa ketepatannya dalam interaksi, dan mewujudkannya dalam tindakan bermoral (akhlaq) tanpa mensyaratkan persetujuan terhadap semua pilihan perilaku pihak lain.

(Sintesis dari definisi akurasi empatik (Ghorbani et al., 2016), pemahaman empatik akurat dalam konseling (Ilhavenil, 2023), verifikasi/cek akurasi (Sulaiman, 2020), empati sebagai dimensi rahmah (Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020), serta batasan empati ≠ persetujuan (Ismail et al., 2023; Toossi, 2021).)

4.1. Proses Empat Langkah (Model Sintesis) yang Berjejak pada Psikologi dan Prinsip-Prinsip Islam

Langkah 1: Pengambilan perspektif dan upaya memahami keadaan mental

Studi pendidikan moral dan pelatihan empati menempatkan role-taking/perspective-taking sebagai strategi kunci yang cenderung menonjolkan empati kognitif (Liu et al., 2025), dan literatur lintas budaya menunjukkan peran perspective taking sebagai mediator perilaku prososial pada konteks tertentu (Naimah, 2018). Dalam strategi pendidikan multikultural bagi pendidik Islam, kompetensi "becoming empathic" dijelaskan sebagai kemampuan empatik yang sensitif untuk membayangkan apa yang terjadi di dunia orang lain serta memprediksi motif, sikap, perasaan, dan kebutuhan orang lain secara akurat (Sharip et al., 2023). Komponen "memprediksi secara akurat" ini secara substantif dekat dengan makna empathic accuracy (Ghorbani et al., 2016; Sharip et al., 2023).

Langkah 2: Komunikasi empatik—menyatakan pemahaman

Penjelasan empati dalam pendidikan karakter Islam menekankan bahwa empati mencakup mengomunikasikan pemahaman terhadap situasi, perspektif, dan perasaan orang lain (Sulaiman, 2020). Kajian tentang komunikasi empatik dalam dakwah menyatakan bahwa komunikasi empatik menuntut "mendengar dengan mata, telinga, dan hati" untuk memahami dan merasakan secara intuitif (Staub, 2007). Ini menekankan bahwa akurasi empatik tidak cukup berupa "tebakan benar", tetapi ditransmisikan melalui cara mendengar dan merespons yang membangun rasa dipahami (Ilhavenil, 2023; Staub, 2007).

Langkah 3: Pemeriksaan akurasi (checking accuracy) dan kehati-hatian epistemik

Definisi empati yang dirujuk dalam studi manajemen pendidikan karakter Islam secara eksplisit memuat unsur "checking its accuracy" (memeriksa ketepatan pemahaman) (Sulaiman, 2020), yang sejalan langsung dengan fokus empathic accuracy (Ghorbani et al., 2016). Dalam konteks komunikasi berperspektif Islam, ditekankan bahwa komunikator yang baik memiliki kemampuan memverifikasi sumber dan menguji kebenaran pesan, serta empati dipraktikkan dengan menempatkan diri pada situasi orang lain untuk memahami perasaannya (Li et al., 2024). Sementara itu, kajian integrasi pengetahuan dalam studi Islam mencontohkan ketatnya kerja metodologis verifikasi dalam tradisi keilmuan hadis (penyaringan kualitas hadis) dan pentingnya perangkat metodologis agar tidak jatuh pada pemahaman literal yang menyederhanakan kompleksitas makna (Ghanam, 2024). Meski konteksnya berbeda, kedua sumber ini memberikan justifikasi bahwa "ketepatan pemahaman" dalam kerangka Islam bernilai tinggi dan perlu diuji secara bertanggung jawab, paralel dengan prinsip checking accuracy dalam empati (Ghanam, 2024; Li et al., 2024; Sulaiman, 2020).

Langkah 4: Tindakan rahmah/akhlaq—respons yang bermanfaat

Definisi empati yang sama menutup dengan unsur "acting on an understanding … in a useful way" (bertindak secara bermanfaat berdasarkan pemahaman) (Sulaiman, 2020). Studi tentang empati dalam fondasi Islam menautkan empati dengan nilai amal baik, kerja sama, keadilan, dan fairness dalam relasi sosial (Rosepti, 2023), sementara kajian rahmah dalam kepemimpinan menekankan empati bersama sifat hormat, kebaikan, dan toleransi sebagai karakter rahmah (Williamson & Murphy, 2020). Ini menyokong bahwa empathic accuracy dalam Psikologi Islam bukan tujuan kognitif murni, melainkan sarana menuju tindakan yang adil dan penuh rahmah (Rosepti, 2023; Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020).

4.2. Adab dan Batasan: Empati Tidak Sama dengan Persetujuan

Literatur tentang etika praktik kesehatan mental yang menavigasi konflik nilai menegaskan bahwa empati dan toleransi tidak meniscayakan penerimaan; empati bukan sinonim dari persetujuan atau afirmasi perilaku klien (Toossi, 2021). Literatur keamanan/konflik juga menekankan hal serupa: empati dapat bermakna pemahaman realistis tanpa keharusan setuju atau bersimpati (Ismail et al., 2023). Nuansa ini sangat relevan bagi Psikologi Islam, karena memungkinkan seseorang tetap menjaga komitmen normatif sambil mempertahankan kualitas relasional (rahmah) dalam interaksi—yakni memahami secara akurat tanpa kehilangan orientasi etika (Ismail et al., 2023; Toossi, 2021; Williamson & Murphy, 2020).

5. Tantangan Empathic Accuracy dalam Konteks Sosial-Keagamaan dan Relevansinya bagi Psikologi Islam

5.1. Bias Kelompok (Ingroup–Outgroup) dapat Menurunkan Empati dan Akurasi Pemahaman

Tinjauan neurosains tentang bias ingroup menunjukkan bahwa empati terhadap penderitaan orang lain dapat dipengaruhi oleh keanggotaan kelompok; literatur tersebut juga menegaskan empati sebagai kemampuan berbagi dan memahami keadaan subjektif orang lain, dan bahwa jenis empati (afektif, kognitif, regulasi emosi) memiliki sirkuit berbeda serta dipengaruhi dinamika kelompok (Muna et al., 2022). Studi lain menunjukkan bahwa xenophobia dapat berdampak negatif pada empati terhadap outgroup dan bahwa trait empathy dapat mengurangi dampak negatif xenophobia pada compassion terhadap outgroup (Ahmed, 2024). Dalam konteks Islamofobia, uji coba percakapan singkat yang mendorong perspective taking dan refleksi pengalaman eksklusi dilaporkan menurunkan prasangka serta mengukur perubahan empati kognitif dan empati emosional terhadap Muslim (Blight & Lang, 2004). Keseluruhan temuan ini menegaskan bahwa akurasi empatik dalam interaksi nyata tidak bisa dilepaskan dari konteks sosial, prasangka, dan desain intervensi yang membangun kapasitas perspektif-taking (Ahmed, 2024; Blight & Lang, 2004; Muna et al., 2022).

Dalam Psikologi Islam, universalisme rahmah dan empati sebagai dimensi mercy diposisikan sebagai dasar relasi sosial dengan sesama manusia, termasuk non-Muslim (Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020). Artikel toleransi "tasamuh" juga menekankan aktualisasi keterbukaan lintas agama dalam kerangka kemanusiaan serta memosisikan empati budaya (caring for others) sebagai prinsip penting; ia juga mengutip Q.S. al-Kāfirūn ayat 6 untuk menegaskan penghormatan perbedaan agama (Hamjah et al., 2021). Dengan demikian, bias kelompok yang menghambat empati/akurasi empatik dapat dibaca sebagai masalah psikologis-sosial yang membutuhkan penguatan nilai rahmah/tasamuh dan latihan perspektif-taking yang terarah (Ahmed, 2024; Hamjah et al., 2021; Sofiani et al., 2024).

5.2. Risiko "Sisi Gelap Empati": Empati dapat Dipakai untuk Manipulasi/Deception

Kajian antropologis-komparatif menunjukkan bahwa apa yang sering disebut empati—proyeksi imajinatif orang pertama ke perspektif orang lain—dapat berkaitan dengan ambisi menipu dalam konteks tertentu (misalnya berburu atau kekerasan politik), sehingga empati tidak selalu otomatis bermoral (Tupan et al., 2022). Literatur hukum dan HAM juga mengingatkan bahwa kemampuan berempati kepada "musuh" dapat digunakan untuk memprediksi atau memanipulasi (Traven, 2015). Nuansa ini sejalan dengan peringatan dalam literatur empati keamanan-konflik bahwa empati bersifat contested dan tidak identik dengan kehangatan/dukungan moral terhadap pihak lain (Ismail et al., 2023). Implikasinya bagi Psikologi Islam ialah: empathic accuracy perlu ditempatkan dalam kerangka adab, rahmah, dan orientasi etis—bukan sekadar kecakapan sosial-kognitif (Rosepti, 2023; Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020).

5.3. Keterbatasan Epistemik: Empati Perlu "Kerendahan Hati" dan Penerimaan bahwa Pemahaman Bisa Parsial

Literatur keamanan-konflik menyatakan bahwa "mencari kepastian absolut" tentang keadaan mental pihak lain (yang disebut "empathic accuracy") adalah problematis, tetapi hal itu tidak berarti upaya memahami motif/niat pihak lain selalu gagal (Ismail et al., 2023). Literatur sastra-kritis juga menyoroti bahaya empati palsu yang menganggap pengalaman orang lain "sudah dipahami", serta mengusulkan etika "partial empathy" (pemahaman yang mengakui adanya celah/ketidakselarasan) (Newstreet et al., 2018). Dalam konteks Psikologi Islam, ini dapat dipadankan dengan kebutuhan akan kehati-hatian epistemik dan verifikasi pemahaman (checking accuracy) agar rahmah tidak berubah menjadi klaim sepihak atas batin orang lain (Ghanam, 2024; Li et al., 2024; Sulaiman, 2020).

6. Implikasi Praktis dalam Kerangka Psikologi Islam

6.1. Konseling Islami/Terintegrasi: Akurasi Empatik sebagai Prasyarat Hubungan Terapeutik

Studi tentang konseling terintegrasi agama menegaskan bahwa dalam tradisi Rogers, konselor perlu memiliki kongruensi, unconditional positive regard, dan accurate empathic understanding—kemampuan menangkap dunia subjektif klien secara mendalam (Ilhavenil, 2023). Studi yang sama menekankan bahwa pengetahuan konselor tentang agama klien dapat meningkatkan pemahaman worldview klien dan membantu inisiasi empati, serta bahwa empati dapat membuat klien merasa lebih aman dan kurang rentan (Ilhavenil, 2023). Literatur konflik nilai dalam praktik klinis Muslim menekankan bahwa konselor dapat tetap empatik tanpa harus menyetujui perilaku yang dipandang keliru secara agama (Toossi, 2021), memperkuat bahwa akurasi empatik dalam Psikologi Islam perlu dipadukan dengan batasan etis yang jelas (Ismail et al., 2023; Toossi, 2021).

Dalam pelayanan spiritual lintas iman, studi tentang chaplain Muslim menunjukkan bahwa praktik mereka berakar pada al-Qur'an dan hadis, dan responsnya improvisasional sesuai kebutuhan momen; mereka juga melakukan refleksi batas personal dan konsultasi mengenai "permissibility" (Majid & Laird, 2023). Hal ini konsisten dengan gagasan bahwa akurasi empatik yang berkelanjutan ("dari waktu ke waktu" dalam interaksi nyata) memerlukan refleksi diri, sensitivitas konteks, serta mekanisme koreksi (memeriksa kembali respons dan pemahaman) (Majid & Laird, 2023; Sulaiman, 2020).

6.2. Pendidikan Islam: Membangun Empathic Accuracy melalui Kompetensi Afektif dan Pembiasaan

Kajian "Islamic educational thought" menyatakan bahwa al-Qur'an dan Sunnah memberi panduan membangun kecerdasan emosional yang mencakup mengenali emosi diri, mengelola emosi, memotivasi diri, berempati, dan membangun relasi sosial yang baik; metode pendidikan seperti keteladanan, pembiasaan, nasihat, dan hukuman edukatif disebut sebagai strategi pembentukan karakter (Hashim et al., 2023). Studi model empati pelajar juga menunjukkan bahwa regulasi emosi, sense of belonging, dan problem-solving berpengaruh terhadap empati, dan menegaskan kerangka pendidikan holistik yang mengaitkan domain kognitif-afektif-tindakan dalam perspektif Islam (ʿaql–qalb/nafs/rūḥ–jasad) (Molenberghs & Louis, 2018). Karena empathic accuracy menuntut ketepatan membaca emosi/pikiran orang lain, penguatan regulasi emosi dan sense of belonging dapat dipandang sebagai prasyarat psikologis agar inferensi tentang orang lain tidak didistorsi oleh distress diri (Molenberghs & Louis, 2018; Muna et al., 2022).

Dalam praktik pencegahan perundungan di madrasah, intervensi neuropsikologis berbasis pendekatan Islam memasukkan "self-control melalui empati antarsiswa" serta pembiasaan aktivitas religius (shalat, tadarus, dan lain-lain) sebagai bagian dari pencegahan bullying (Nila et al., 2025). Ini mendukung tesis bahwa penguatan empati dalam institusi pendidikan Islam tidak hanya bernilai moral, tetapi juga difungsikan sebagai mekanisme pengaturan diri dan relasi sosial (Hashim et al., 2023; Nila et al., 2025). Studi manajemen pendidikan karakter di UIN Sunan Kalijaga juga menilai empati mahasiswa melalui beberapa indikator; ia mengutip definisi empati yang menekankan pemahaman perspektif/perasaan orang lain, komunikasi pemahaman, pengecekan akurasi, dan tindakan membantu (Sulaiman, 2020). Ini menyediakan jembatan langsung antara pembentukan karakter Islam dan konsepsi empati yang memasukkan unsur "akurasi" sebagai langkah eksplisit (Rosepti, 2023; Sulaiman, 2020).

6.3. Lintas Budaya dan Konteks Indonesia: Variasi Empati serta Implikasi Kehati-hatian Interpretasi

Studi besar tentang empati di Indonesia (berbasis kuesioner terstandar) menegaskan bahwa empati memiliki komponen kognitif dan afektif, dan melaporkan bahwa faktor-faktor seperti etnisitas, residensi, agama, dan kelas sosial berasosiasi dengan variasi komponen empati yang diukur; studi tersebut juga mencatat keterbatasan karena menggunakan self-report dan menyinggung bahwa dalam budaya kolektivistik, afeksi yang dibagi mungkin lebih relevan dalam interaksi harian dibanding cognitive perspective-taking yang memerlukan refleksi lebih dalam (Cameron et al., 2013). Di sisi lain, kajian lintas budaya mindfulness–empati pada sampel Indonesia/China menyinggung bahwa tradisi Islam di Indonesia menekankan konsep ummah yang dapat memengaruhi ekspresi empati sebagai kepedulian terhadap komunitas lebih luas, dan menemukan peran mediasi perspective taking dan empathic concern dalam lintasan perilaku prososial pada kondisi tertentu (Naimah, 2018). Kedua sumber ini mendukung kesimpulan berhati-hati: pembinaan empathic accuracy di komunitas Muslim Indonesia perlu memperhatikan bahwa bentuk empati yang tampak (lebih afektif/komunal atau lebih kognitif/reflektif) dapat beragam menurut konteks budaya dan cara ukur (Cameron et al., 2013; Naimah, 2018).

7. Kesimpulan

Berdasarkan sintesis literatur psikologi dan rujukan yang membahas empati dalam fondasi Islam, empathic accuracy menurut Psikologi Islam dapat dipahami sebagai kecakapan memahami secara tepat pikiran dan perasaan orang lain dalam interaksi nyata (Ghorbani et al., 2016; Ilhavenil, 2023), yang:

• berakar pada nilai rahmah/mercy (empati sebagai dimensi mercy; rahmah memuat empati sebagai sifat penting) (Sofiani et al., 2024; Williamson & Murphy, 2020);

• dijalankan melalui perspective taking dan komunikasi empatik yang responsif (Liu et al., 2025; Sharip et al., 2023; Staub, 2007);

• memasukkan unsur verifikasi/pengecekan akurasi pemahaman sebagai adab epistemik dan keterampilan relasional (Ghanam, 2024; Li et al., 2024; Sulaiman, 2020);

• diarahkan pada tindakan akhlaq sosial (adil, kooperatif, berbuat baik) (Rosepti, 2023; Williamson & Murphy, 2020); serta

• dijaga batasannya: empati bukan persetujuan terhadap perilaku pihak lain dan dapat disalahgunakan bila tidak dituntun etika (Toossi, 2021; Traven, 2015; Tupan et al., 2022).

Dengan kerangka ini, empathic accuracy tidak hanya menjadi kemampuan psikologis-kognitif, tetapi juga praktik moral-spiritual yang menuntut keterlibatan akal dan qalb, kehati-hatian menafsir batin orang lain, serta komitmen untuk mewujudkan rahmah dalam tindakan sosial yang nyata (Elzamzamy & Keshavarzi, 2019; García, 2019; Molenberghs & Louis, 2018).

Daftar Pustaka

Ahmed, Z. (2024). An overview of resources on the family in the American Muslim context. Journal of Islamic Faith and Practice, 5(1), 216–251. https://doi.org/10.18060/28114

Blight, J. G., & Lang, J. M. (2004). Lesson number one: "Empathize with your enemy." Peace and Conflict: Journal of Peace Psychology, 10(4), 349–368. https://doi.org/10.1207/s15327949pac1004_6

Cameron, L., Maslen, R., & Todd, Z. (2013). The dialogic construction of self and other in response to terrorism. Peace and Conflict: Journal of Peace Psychology, 19(1), 3–22. https://doi.org/10.1037/a0031471

Elzamzamy, K., & Keshavarzi, H. (2019). Navigating ethical dilemmas in mental health practice between professional ethics and Islamic values. Journal of Islamic Faith and Practice, 2(1), 40–71. https://doi.org/10.18060/23274

García, A. B. M. (2019). Empathy for social justice: The case of Malala Yousafzai. Journal of English Studies, 17, 253–275. https://doi.org/10.18172/jes.3540

Ghanam, A. M. A. A. (2024). Religiosity, empathy, and its relationship with prosocial behaviour: The mediating role of peer's relationship. International Journal of Religion, 5(2), 256–266. https://doi.org/10.61707/z3xbh904

Ghorbani, N., Watson, P. J., Amirbeigi, M., & Chen, Z. J. (2016). Religious schema within a Muslim ideological surround. Archive for the Psychology of Religion, 38(3), 253–277. https://doi.org/10.1163/15736121-12341327

Hamjah, S. H., Aini, Z., Majid, M. A., Abdullah, M. Y. M., Bakar, S. A., Jamil, M. R. M., & Mansor, N. (2021). Experts consensus on the items of sender in communication of Malaysian polygamous Muslim couples using the Delphi Fuzzy Method. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 11(4). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v11-i4/9827

Hashim, R., Aldaba, A. M., M. Haneef, M. A., & Noordin, M. F. (2023). Partial Least Squares modelling of factors influencing empathy among Malaysian secondary school students. Malaysian Journal of Learning and Instruction, 20. https://doi.org/10.32890/mjli2023.20.1.4

Ilhavenil, N. (2023). 'Teacher, am I empathetic?' Instilling empathy in adolescents. Malaysian Journal of Learning and Instruction, 20. https://doi.org/10.32890/mjli2023.20.1.6

Ismail, G., Shealy, C. N., & Nahas, Z. (2023). Psychotherapy through a Sufi Islamic lens: A dialectic of transcendence and acceptance. Spirituality in Clinical Practice, 10(3), 200–218. https://doi.org/10.1037/scp0000274

Li, S., Zhong, N., & Guo, Q. (2024). How does dispositional mindfulness foster prosocial behavior? A cross-cultural study of empathy's mediating role and cultural moderation. Frontiers in Psychology, 15. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1451138

Liu, Z., Ghouri, A. M., Wang, J., & Lin, C. (2025). Digital religion and Generation Z: An empirical study in the context of China. Frontiers in Psychology, 16. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2025.1536644

Majid, S. A., & Laird, L. D. (2023). Encountering God, accompanying others: Spirituality and theology among Muslim health care chaplains. Spirituality in Clinical Practice, 10(1), 74–88. https://doi.org/10.1037/scp0000315

Molenberghs, P., & Louis, W. R. (2018). Insights from fMRI studies into ingroup bias. Frontiers in Psychology, 9. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2018.01868

Muna, N., Nurhamidah, I., & Idriz, M. (2022). Plague and pestilence in the early Islamic literature viewed from a cultural resilience framework. Jurnal Lektur Keagamaan, 20(2), 319–350. https://doi.org/10.31291/jlka.v20i2.1092

Naimah, N. (2018). Islamic character education management in developing the empathy values for students of State Islamic University of Sunan Kalijaga Yogyakarta. Dinamika Ilmu, 285–304. https://doi.org/10.21093/di.v18i2.1331

Newstreet, C., Sarker, A., & Shearer, R. (2018). Teaching empathy: Exploring multiple perspectives to address Islamophobia through children's literature. The Reading Teacher, 72(5), 559–568. https://doi.org/10.1002/trtr.1764

Nila, S., Webb, C. E., Suryobroto, B., & Alecia, C. (2025). Cultural differences in self-reported empathy in Indonesia. Scientific Reports, 15(1). https://doi.org/10.1038/s41598-025-16075-5

Rosepti, P. (2023). Exploring empathy in the human development perspective and its practical implications based on the Islamic foundations. International Journal of Education Language and Religion, 5(1), 74. https://doi.org/10.35308/ijelr.v5i1.5976

Sharip, S. M., Daud, D., Kamdari, N. A. M., Ibrahim, S. S., Awang, M., & Ismail, R. (2023). Rahmah among Muslim leaders: The case of Waqf institutions. Journal of Islamic Thought and Civilization, 13(2), 242–257. https://doi.org/10.32350/jitc.132.16

Sofiani, I. K., Nabila, N., Neviani, N., & Syalini, S. (2024). Islamic educational thought in building students' emotional intelligence. International Journal of Innovative Research in Multidisciplinary Education, 03(05). https://doi.org/10.58806/ijirme.2024.v3i5n26

Staub, E. (2007). Preventing violence and terrorism and promoting positive relations between Dutch and Muslim communities in Amsterdam. Peace and Conflict: Journal of Peace Psychology, 13(3), 333–360. https://doi.org/10.1080/10781910701471397

Sulaiman, A. A. (2020). Efficacy of religious integrated counselling in fostering hospitality and religious harmony in Nigeria: Counsellors' perspective. Konselor, 9(3). https://doi.org/10.24036/0202093110077-0-00

Toossi, K. Z. (2021). Contingency of empathy and Muhsin Hamid's The Reluctant Fundamentalist. International Journal of Arabic-English Studies, 21(2), 253–272. https://doi.org/10.33806/ijaes2000.21.2.14

Traven, D. (2015). Moral cognition and the law and ethics of armed conflict. International Studies Review, n/a–n/a. https://doi.org/10.1111/misr.12230

Tupan, J., Lattu, I. Y. M., & Therik, W. M. A. (2022). Spiritual intelligence as the politics of multiculturalism among Javanese Muslim migrants in Maluku. Journal of Indonesian Islam, 16(1), 1. https://doi.org/10.15642/jiis.2022.16.1.1-26

Williamson, H., & Murphy, K. (2020). Animus toward Muslims and its association with public support for punitive counter-terrorism policies: Did the Christchurch terrorist attack mitigate this association? Journal of Experimental Criminology, 18(2), 343–363. https://doi.org/10.1007/s11292-020-09450-x