00439 - Ekonomi Umrah: Analisis Komprehensif Tentang Dimensi Ekonomi Ibadah Umrah

Abstract

Umrah is one of the most significant religious journeys in the Islamic world and has evolved into an extraordinary global economic phenomenon worth billions of dollars. This article comprehensively examines the economic dimensions of Umrah, including its impact on Saudi Arabia's GDP, the pilgrimage travel industry in countries of origin, business models, digital transformation, and challenges related to commodification and consumer protection. Using a literature review approach from various academic sources, this study finds that Umrah contributes approximately 20% of Saudi Arabia's non-oil GDP and plays a central role in the Vision 2030 diversification strategy. Countries of origin such as Indonesia and Malaysia have developed complex travel industries to serve pilgrims. However, this industry also faces serious challenges including commodification of religion, consumer fraud, the impact of the COVID-19 pandemic, and environmental sustainability issues. This article concludes that sustainable development of the Umrah economic ecosystem requires close cooperation between governments, industry, and civil society, as well as strengthening regulation, digital innovation, and more active diplomatic strategies from origin countries.

Keywords: Umrah Economy, Religious Tourism, Vision 2030, Umrah Industry, Commodification of Religion, COVID-19, Economic Diplomacy

Abstrak

Umrah merupakan salah satu perjalanan keagamaan paling signifikan dalam dunia Islam dan telah berkembang menjadi fenomena ekonomi global yang luar biasa, bernilai miliaran dolar. Artikel ini mengkaji secara komprehensif berbagai dimensi ekonomi ibadah Umrah, mencakup dampaknya terhadap PDB Arab Saudi, industri perjalanan di negara-negara asal jamaah, model bisnis, transformasi digital, serta tantangan terkait komodifikasi dan perlindungan konsumen. Dengan menggunakan pendekatan kajian literatur dari berbagai sumber akademik, studi ini menemukan bahwa Umrah berkontribusi sekitar 20% dari PDB non-minyak Arab Saudi dan memainkan peran sentral dalam strategi diversifikasi Visi 2030. Negara-negara asal jamaah seperti Indonesia dan Malaysia telah mengembangkan industri perjalanan yang kompleks untuk melayani jamaah. Namun, industri ini juga menghadapi berbagai tantangan serius, termasuk komodifikasi agama, penipuan konsumen, dampak pandemi COVID-19, dan isu keberlanjutan lingkungan. Artikel ini menyimpulkan bahwa pengembangan ekosistem ekonomi Umrah yang berkelanjutan memerlukan kerja sama erat antara pemerintah, industri, dan masyarakat sipil, serta penguatan regulasi, inovasi digital, dan strategi diplomasi yang lebih aktif dari negara-negara asal.

Kata Kunci: Ekonomi Umrah, Pariwisata Keagamaan, Visi 2030, Industri Umrah, Komodifikasi Agama, COVID-19, Diplomasi Ekonomi

1. Pendahuluan: Umrah Sebagai Fenomena Ekonomi Global

Ibadah Umrah merupakan salah satu bentuk perjalanan keagamaan yang paling signifikan dalam dunia Islam, dan dalam beberapa dekade terakhir telah berkembang menjadi fenomena ekonomi yang luar biasa besar. Umrah, yang secara harfiah berarti "mengunjungi tempat yang ramai," adalah ibadah sunnah yang dapat dilaksanakan kapan saja sepanjang tahun, berbeda dengan Haji yang hanya dapat dilaksanakan pada waktu-waktu tertentu dalam kalender Islam (Sopyan et al., 2023). Sebagai ibadah yang tidak wajib namun sangat dianjurkan, Umrah telah menarik jutaan Muslim dari seluruh penjuru dunia setiap tahunnya, menciptakan ekosistem ekonomi yang kompleks dan bernilai miliaran dolar (Sadom et al., 2023).

Dalam konteks pariwisata global, Umrah dan Haji termasuk dalam kategori pariwisata keagamaan (religious tourism), yang didefinisikan oleh United Nations World Tourism Organization (UNWTO) sebagai fenomena budaya dan ekonomi yang melibatkan perjalanan yang dimotivasi oleh kepentingan keagamaan (Saripudin & Juned, 2024). Pariwisata keagamaan, termasuk Umrah, memiliki karakteristik unik dibandingkan jenis pariwisata lainnya: ia relatif tidak terpengaruh oleh tren dan krisis ekonomi dibandingkan jenis pariwisata lain (Radzi et al., 2021). Hal ini menjadikan Umrah sebagai sektor yang secara inheren memiliki ketahanan ekonomi yang lebih tinggi, meskipun tetap rentan terhadap gangguan luar biasa seperti pandemi.

Secara historis, dalam 50 tahun terakhir, jumlah jamaah Haji telah melonjak dari 200.000 menjadi 3 juta orang (Saripudin & Juned, 2024). Sementara itu, pada tahun 2019 saja, tercatat 19.158.031 orang mengunjungi Arab Saudi untuk melaksanakan Umrah (Al-Zahrani & Salleh, 2023). Angka-angka ini mencerminkan betapa besarnya skala ekonomi yang dihasilkan oleh ibadah ini. Pendapatan dari Haji dan Umrah diproyeksikan mencapai nilai pasar sebesar $150 miliar dan kemungkinan akan melebihi $350 miliar pada tahun 2032 (Al-Zahrani & Salleh, 2023a). Artikel ini akan mengkaji secara mendalam berbagai dimensi ekonomi dari ibadah Umrah, mulai dari dampaknya terhadap perekonomian Arab Saudi, industri perjalanan di negara-negara asal jamaah, hingga tantangan dan peluang yang dihadapi oleh ekosistem bisnis Umrah secara keseluruhan.

2. Umrah Dalam Kerangka Pariwisata Keagamaan

2.1 Definisi dan Posisi Umrah dalam Islam

Umrah adalah ibadah yang dilaksanakan di Masjidil Haram di Mekah, dan dapat dilakukan kapan saja sepanjang tahun di luar musim Haji (Elgammal et al., 2022). Berbeda dengan Haji yang merupakan rukun Islam kelima dan bersifat wajib bagi Muslim yang mampu, Umrah bersifat sunnah atau dianjurkan (Sopyan et al., 2023). Meskipun demikian, nilai spiritual Umrah sangat tinggi dalam tradisi Islam, sehingga jutaan Muslim dari seluruh dunia berupaya untuk melaksanakannya (Iftikhar et al., 2023). Umrah sering disebut sebagai "Haji kecil" (minor pilgrimage), dan pelaksanaannya mencakup serangkaian ritual seperti tawaf (mengelilingi Ka'bah), sa'i (berlari-lari kecil antara Shafa dan Marwa), dan tahallul (mencukur atau memotong rambut) (Yurik & Edi, 2023).

Dalam perspektif pariwisata Islam, perjalanan keagamaan Muslim dibagi menjadi beberapa kategori: Haji dan Umrah, Rihla (perjalanan mencari ilmu), dan Ziyara (mengunjungi tempat-tempat bersejarah Islam) (Haq & Medhekar, 2020). Umrah, sebagai bagian dari kategori pertama, memiliki dimensi spiritual yang paling kuat dan menjadi motivasi utama bagi jutaan jamaah setiap tahunnya (Hassan et al., 2022). Namun, dalam perkembangannya, Umrah juga telah mengalami transformasi menjadi produk pariwisata yang dipasarkan secara komersial, menciptakan persimpangan yang kompleks antara dimensi spiritual dan ekonomi (Dewi, 2017).

2.2 Skala dan Pertumbuhan Pasar Umrah

Skala pasar Umrah sangat besar dan terus berkembang. Pada tahun 2018, jumlah pelaksana Umrah internal (dalam Arab Saudi) mencapai 11.545.497 orang, sementara pengunjung eksternal yang melaksanakan Umrah berjumlah 6.765.614 orang (Ali & Salameh, 2021). Angka-angka ini menunjukkan bahwa Umrah bukan hanya fenomena keagamaan, tetapi juga merupakan industri pariwisata massal yang memiliki dampak ekonomi yang sangat signifikan. Permintaan terhadap perjalanan Umrah terus meningkat dari tahun ke tahun, didorong oleh pertumbuhan populasi Muslim global, peningkatan pendapatan kelas menengah Muslim, dan kemudahan akses transportasi (Caidi et al., 2025).

Dalam konteks pasar global, pariwisata keagamaan secara keseluruhan dinilai sebesar USD 15 miliar pada tahun 2023, meskipun angka ini jauh lebih kecil dibandingkan nilai keseluruhan industri pariwisata yang mencapai USD 895 miliar (Saripudin & Juned, 2024). Namun, Umrah dan Haji merupakan segmen terbesar dalam pariwisata keagamaan, dan kontribusinya terhadap perekonomian Arab Saudi sangat substansial. Kota Mekah, sebagai pusat pelaksanaan Umrah, menerima sekitar delapan juta pengunjung per tahun dan berkontribusi sekitar dua belas miliar dolar terhadap perekonomian (Alkhawaldeh, 2022). Pada tahun 2011, total nilai pendapatan Kerajaan Arab Saudi dari layanan Haji dan Umrah diperkirakan mencapai $15,9 miliar, dan pada tahun 2012 angka ini meningkat menjadi lebih dari $16,5 miliar (صبيحي, 2015).

3. Dampak Ekonomi Umrah Terhadap Arab Saudi

3.1 Kontribusi terhadap PDB dan Diversifikasi Ekonomi

Arab Saudi telah lama menyadari potensi ekonomi yang luar biasa dari Haji dan Umrah. Dalam konteks Visi 2030 Arab Saudi, pariwisata keagamaan melalui Haji dan Umrah menjadi salah satu pilar utama diversifikasi ekonomi, yang bertujuan untuk mengurangi ketergantungan negara pada pendapatan minyak (Sopyan et al., 2023). Visi 2030 secara eksplisit menargetkan peningkatan jumlah jamaah Umrah asing menjadi 15 juta pada tahun 2022 dan 30 juta pada tahun 2030, ditambah 5 juta jamaah Haji tahunan (Altalhi, 2023). Sebagai bagian dari kebijakan ini, Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi menyatakan bahwa tidak ada batasan visa Umrah bagi Muslim di seluruh dunia, dan seorang mahram (kerabat laki-laki) tidak lagi diperlukan untuk menemani perempuan dari negara mana pun dalam melaksanakan Haji atau Umrah (Altalhi, 2023).

Kontribusi Umrah terhadap PDB Arab Saudi sangat signifikan. Pariwisata keagamaan, khususnya Haji dan Umrah, merupakan sekitar 20% dari PDB non-minyak Kerajaan dan 7% dari PDB tahunan (Trimulato et al., 2023). Angka ini menunjukkan betapa pentingnya sektor ini bagi perekonomian Arab Saudi, terutama dalam konteks upaya diversifikasi ekonomi. Pendapatan non-minyak Arab Saudi meningkat dari 185.749 juta SAR pada tahun 2016 menjadi 403.295 juta SAR pada tahun 2021, meningkat lebih dari 117% dalam enam tahun (Altalhi, 2023). Meskipun peningkatan ini tidak sepenuhnya disebabkan oleh sektor Umrah, pertumbuhan pariwisata keagamaan jelas memainkan peran penting dalam tren positif ini.

Sebelum pandemi COVID-19, pendapatan dari ibadah haji diperkirakan rata-rata sekitar $30 miliar per tahun dan diproyeksikan menciptakan 100.000 lapangan kerja bagi warga Saudi pada tahun 2022, ketika kerajaan menarik sekitar 21 juta jamaah setiap tahun selama periode Haji dan Umrah (Tijjani & Onapajo, 2023). Angka-angka ini menegaskan bahwa Umrah bukan sekadar ibadah keagamaan, tetapi merupakan mesin ekonomi yang sangat penting bagi Arab Saudi.

3.2 Sektor-Sektor Ekonomi yang Terdampak

Dampak ekonomi Umrah terhadap Arab Saudi bersifat multisektoral, mencakup berbagai industri yang saling terkait. Sektor-sektor utama yang terdampak meliputi akomodasi (hotel), transportasi (maskapai penerbangan, kereta api, dan bus), katering, serta perdagangan barang-barang keagamaan dan suvenir (Al-Zahrani & Salleh, 2023b). Wisatawan keagamaan, termasuk jamaah Umrah, dikenal sebagai kelompok yang memiliki pengeluaran tertinggi dibandingkan kategori wisatawan lainnya di Arab Saudi (Iftikhar et al., 2023). Hal ini menjadikan jamaah Umrah sebagai segmen pasar yang sangat berharga bagi berbagai bisnis di sekitar kota-kota suci.

Investasi di sektor perhotelan dan real estate di Mekah dan Madinah terus meningkat seiring dengan pertumbuhan jumlah jamaah Umrah. Sebanyak 75% kamar hotel di Arab Saudi terkonsentrasi di Mekah dan Madinah (Mujallad & Khoj, 2020), mencerminkan betapa besarnya permintaan akomodasi yang dihasilkan oleh ibadah Umrah dan Haji. Selain itu, sektor transportasi udara juga sangat bergantung pada arus jamaah Umrah, dengan maskapai penerbangan dari berbagai negara mengoperasikan penerbangan khusus ke Arab Saudi untuk melayani jamaah (Tan et al., 2022). Sektor perdagangan di sekitar Masjidil Haram dan Masjid Nabawi juga sangat aktif, dengan para pedagang dari berbagai negara, termasuk Indonesia, menjual berbagai produk kepada jamaah (Halidin et al., 2019).

3.3 Umrah dalam Kerangka Visi 2030

Visi 2030 Arab Saudi menempatkan pariwisata keagamaan sebagai salah satu sektor prioritas dalam upaya diversifikasi ekonomi (Syaputra & Prasodjo, 2023). Sebagai bagian dari visi ini, Arab Saudi telah meluncurkan berbagai inisiatif untuk meningkatkan pengalaman jamaah Umrah dan memperluas dampak ekonomi dari ibadah ini. Salah satu inisiatif penting adalah pengembangan destinasi wisata baru di luar kota-kota suci, yang bertujuan untuk mendorong jamaah Umrah agar juga mengunjungi tempat-tempat wisata lain di Arab Saudi (Halidin et al., 2019). Selain itu, Arab Saudi juga telah meluncurkan e-Visa turis pada September 2019, yang membuka peluang bagi jamaah Umrah untuk melakukan perjalanan secara mandiri tanpa harus melalui agen perjalanan resmi (Tan et al., 2022).

Dalam konteks Visi 2030, Arab Saudi juga berupaya untuk mengembangkan infrastruktur pariwisata yang lebih modern dan efisien. Investasi besar-besaran telah dilakukan dalam pengembangan infrastruktur transportasi, termasuk perluasan bandara dan pembangunan jaringan kereta api cepat yang menghubungkan kota-kota suci (العتيبي, 2024). Upaya-upaya ini bertujuan untuk meningkatkan kapasitas penerimaan jamaah Umrah dan meningkatkan kualitas pengalaman ibadah, yang pada gilirannya akan mendorong lebih banyak Muslim untuk melaksanakan Umrah dan meningkatkan pendapatan dari sektor ini (Ali & Salameh, 2021).

4. Industri Perjalanan Umrah Di Negara-Negara Asal Jamaah

4.1 Indonesia sebagai Pasar Umrah Terbesar

Indonesia, sebagai negara dengan populasi Muslim terbesar di dunia, merupakan salah satu pasar Umrah terbesar dan paling penting. Panjangnya daftar tunggu Haji di Indonesia, yang bisa mencapai puluhan tahun, telah mendorong pertumbuhan masif industri Umrah sebagai alternatif ibadah ke Tanah Suci (Nurohman, 2022). Kondisi ini menciptakan permintaan yang sangat besar terhadap layanan perjalanan Umrah, yang pada gilirannya mendorong pertumbuhan jumlah agen perjalanan Umrah di seluruh Indonesia. Menurut data tahun 2024, terdapat 2.605 Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) yang terdaftar di website Kementerian Agama (M. Zakaria Ali & Wardi, 2024).

Pertumbuhan industri Umrah di Indonesia juga didorong oleh peningkatan kemampuan ekonomi masyarakat Muslim kelas menengah (Putro & Fakhruddin, 2024). Seiring dengan meningkatnya pendapatan, semakin banyak Muslim Indonesia yang mampu membiayai perjalanan Umrah, yang pada masa lalu dianggap sebagai kemewahan yang hanya dapat dijangkau oleh kalangan tertentu. Rata-rata peningkatan jumlah jamaah Umrah dari Indonesia dari tahun 2016 hingga 2019 adalah 12,65% (Ardani et al., 2022). Tren ini mencerminkan pertumbuhan yang konsisten dan signifikan dalam permintaan layanan Umrah di Indonesia.

Dari perspektif ekonomi, industri Umrah di Indonesia menciptakan berbagai peluang bisnis dan lapangan kerja. Agen perjalanan Umrah tidak hanya menyediakan layanan transportasi dan akomodasi, tetapi juga berbagai layanan pendukung seperti pelatihan manasik, konsultasi keagamaan, dan layanan purna jual (Mursid & Wu, 2021). Selain itu, industri Umrah juga mendorong pertumbuhan sektor-sektor terkait seperti industri pakaian ihram, perlengkapan ibadah, dan produk-produk khas Indonesia yang dibawa oleh jamaah sebagai oleh-oleh (Saripudin & Juned, 2024).

4.2 Malaysia dan Negara-Negara ASEAN Lainnya

Malaysia juga merupakan pasar Umrah yang signifikan. Pada tahun 2017, sekitar 250.000 orang dari Malaysia melaksanakan Umrah, dengan ekspektasi 300.000 orang pada tahun 2018 (Othman et al., 2020). Industri Umrah di Malaysia telah berkembang pesat, dengan ratusan agen perjalanan yang menawarkan berbagai paket Umrah kepada konsumen. Kementerian Pariwisata dan Kebudayaan Malaysia menerima 214 keluhan terkait penipuan perjalanan Umrah antara tahun 2012 hingga 2016, dan dalam periode yang sama, 3.482 kasus melibatkan lebih dari RM21 juta telah dirujuk ke Tribunal Klaim Konsumen (Rahman, 2019). Angka-angka ini menunjukkan bahwa meskipun industri Umrah di Malaysia berkembang pesat, masih terdapat berbagai tantangan dalam hal perlindungan konsumen.

Di Malaysia, terdapat 573 operator tur berlisensi dan agen pariwisata Umrah (Anuar et al., 2022). Industri ini menciptakan lapangan kerja yang signifikan dan berkontribusi terhadap perekonomian nasional melalui berbagai saluran, termasuk layanan perjalanan, akomodasi, dan perdagangan. Namun, seperti di Indonesia, industri Umrah di Malaysia juga menghadapi berbagai tantangan, termasuk persaingan yang ketat di antara agen perjalanan, fluktuasi nilai tukar mata uang, dan perubahan kebijakan dari pemerintah Arab Saudi (Ande et al., 2023).

4.3 Ekosistem Bisnis Haji dan Umrah di Indonesia

Ekosistem bisnis Haji dan Umrah di Indonesia sangat kompleks dan melibatkan berbagai pemangku kepentingan. Penelitian yang menggunakan Interpretive Structural Modeling (ISM) menemukan bahwa institusi utama yang terlibat dalam membangun model pengembangan ekosistem Haji dan Umrah Indonesia adalah DPR RI dan Kementerian Haji di Arab Saudi (Sopyan et al., 2023). Hambatan utama yang dihadapi meliputi ketiadaan lembaga yang berfokus pada optimalisasi ekosistem Haji dan Umrah, serta ketidakpastian regulasi Haji dan Umrah yang diatur oleh pemerintah Arab Saudi (Sopyan et al., 2023).

Indonesia pada dasarnya hanya berperan sebagai pasar atau konsumen dalam ekosistem Haji dan Umrah global, dengan keterlibatan minimal sebagai produsen dan penyedia nilai tambah (Sopyan et al., 2023). Kondisi ini merupakan tantangan sekaligus peluang bagi Indonesia untuk mengembangkan kapasitasnya dalam ekosistem ini. Berbagai sektor yang dapat dikembangkan meliputi layanan persiapan dan keberangkatan, transportasi, ekspor produk UMKM, dan diplomasi ekonomi dengan Arab Saudi dan negara-negara asal jamaah lainnya (Saripudin & Juned, 2024).

5. Model Bisnis Dan Strategi Pemasaran Dalam Industri Umrah

5.1 Paket Umrah Konvensional dan Segmentasi Pasar

Industri perjalanan Umrah menawarkan berbagai paket yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan kemampuan finansial jamaah yang beragam. Agen perjalanan Umrah menawarkan paket dengan berbagai tingkat harga dan fasilitas, mulai dari paket ekonomis hingga paket premium dan VVIP (Jamaludin et al., 2022). Segmentasi pasar dalam industri Umrah mencakup berbagai kelompok, mulai dari jamaah yang mengutamakan harga terjangkau hingga mereka yang menginginkan layanan mewah dan eksklusif (Elgammal et al., 2022).

Strategi pemasaran yang digunakan oleh agen perjalanan Umrah sangat beragam. Penelitian tentang komodifikasi Umrah di Indonesia menemukan dua strategi pemasaran utama: desain produk dalam berbagai paket Umrah, endorsement selebriti, keterlibatan pengelola lembaga sosial keagamaan sebagai distributor, dan pemberian bonus (Nurohman, 2022). Strategi-strategi ini mencerminkan upaya agen perjalanan untuk menarik sebanyak mungkin calon jamaah dalam pasar yang sangat kompetitif. Namun, strategi-strategi ini juga menimbulkan kekhawatiran tentang komodifikasi agama, di mana ibadah Umrah diperlakukan semata-mata sebagai produk komersial yang mengorbankan dimensi spiritualnya (Maftukhatusolikhah & Rusydi, 2018).

Dalam konteks pemasaran, bauran pemasaran (marketing mix) yang diterapkan oleh agen perjalanan Umrah mencakup promosi, tempat, orang, produk, harga, proses, bukti fisik, komunikasi pemasaran, dan layanan purna jual (Othman et al., 2020). Penelitian di Malaysia menemukan bahwa bauran pemasaran memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung (Othman et al., 2020). Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran yang komprehensif dalam membangun hubungan jangka panjang dengan jamaah Umrah.

5.2 Fenomena Umrah Backpacker dan DIY

Salah satu tren terbaru dalam industri Umrah adalah munculnya segmen jamaah yang memilih untuk melaksanakan Umrah secara mandiri tanpa menggunakan jasa agen perjalanan resmi, yang dikenal sebagai Umrah Do It Yourself (DIY) atau Umrah backpacker (Tan et al., 2022). Keputusan pemerintah Arab Saudi untuk meluncurkan e-Visa turis pada September 2019 telah membuka peluang bagi legalisasi perjalanan Umrah DIY (Tan et al., 2022). Fenomena ini didorong oleh berbagai faktor, termasuk fleksibilitas, spiritualitas, dan anggaran yang lebih terjangkau (Tan et al., 2022).

Di Indonesia, Umrah backpacker berbeda dari Umrah konvensional karena tidak mendapatkan fasilitas lengkap dari biro perjalanan, sehingga harganya lebih murah (Pitaya et al., 2021). Penelitian tentang fenomena ini menemukan bahwa selain harga yang lebih murah, motivasi lain untuk memilih Umrah backpacker adalah gaya hidup dan keinginan untuk beribadah dengan lebih khusyuk tanpa terikat jadwal yang ketat (Pitaya et al., 2021). Meskipun agen perjalanan Umrah tidak secara langsung mempublikasikan layanan ini sebagai salah satu produk mereka, banyak yang merespons fenomena Umrah backpacker dengan melihatnya sebagai peluang ekonomi dengan menyediakan fasilitas land arrangement (Pitaya et al., 2021).

Dari perspektif bisnis, fenomena Umrah DIY menciptakan tantangan sekaligus peluang bagi industri perjalanan Umrah. Di satu sisi, pertumbuhan segmen ini dapat mengurangi permintaan terhadap paket Umrah konvensional yang ditawarkan oleh agen perjalanan. Di sisi lain, segmen ini juga menciptakan peluang baru bagi penyedia layanan yang dapat menawarkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan jamaah DIY (Tan et al., 2022). Penelitian tentang kelayakan bisnis Umrah backpacker menemukan bahwa bisnis ini layak untuk dijalankan dan dikembangkan jika ditinjau dari berbagai aspek, termasuk aspek pasar, hukum, teknis, manajemen, dan keuangan (Lailatul & Melinda, 2018).

5.3 Peran Media Sosial dan Teknologi Digital

Perkembangan media sosial dan teknologi digital telah mengubah lanskap industri Umrah secara signifikan. Media sosial telah menjadi alat penting dalam membangun dan mempertahankan citra destinasi wisata keagamaan, termasuk Umrah (Muslim et al., 2020). Penelitian tentang penggunaan media sosial dalam konteks Umrah menemukan bahwa berbagi konten di media sosial memiliki hubungan yang signifikan dan positif terhadap niat perilaku jamaah, termasuk keputusan pemesanan dan electronic Word of Mouth (Muslim et al., 2020).

Penggunaan platform digital dalam industri Umrah juga mencakup pengembangan aplikasi khusus untuk membantu jamaah dalam merencanakan dan melaksanakan ibadah Umrah. Di Arab Saudi, aplikasi Eatmarna telah diimplementasikan untuk membantu jamaah dalam merencanakan kunjungan mereka ke Masjidil Haram (Sutrisno et al., 2022). Selain itu, teknologi Virtual Reality (VR) juga mulai digunakan untuk memberikan pengalaman virtual tentang ritual Umrah kepada calon jamaah yang belum dapat melaksanakan ibadah ini secara fisik (Alkhalifah, 2023). Inovasi-inovasi teknologi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman jamaah, tetapi juga menciptakan peluang bisnis baru dalam ekosistem industri Umrah (Battour et al., 2021).

Dalam konteks pemasaran digital, agen perjalanan Umrah semakin memanfaatkan berbagai platform media sosial untuk mempromosikan paket-paket mereka. Penelitian tentang strategi pemasaran agen perjalanan Umrah menemukan bahwa penggunaan media sosial, website, iklan, dan pameran merupakan strategi yang efektif untuk menjangkau target pasar yang luas (M. Zakaria Ali & Wardi, 2024). Selain itu, word of mouth dan citra merek juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam memilih layanan perjalanan Umrah (Farka & Sulastri, 2023).

6. Komodifikasi Agama Dan Dimensi Etis Ekonomi Umrah

6.1 Komodifikasi Umrah sebagai Produk Komersial

Salah satu isu yang paling kontroversial dalam ekonomi Umrah adalah fenomena komodifikasi agama, di mana ibadah Umrah diperlakukan sebagai komoditas komersial yang diperjualbelikan di pasar (Nurohman, 2022). Komodifikasi ini terjadi ketika agen perjalanan Umrah merancang paket-paket Umrah sebagai produk wisata biasa, bukan sebagai bentuk ibadah yang sakral (Nurohman, 2022). Proses komodifikasi Umrah dilakukan dengan memasukkan sentimen budaya populer dalam produk Umrah, mengubah Umrah menjadi produk ibadah yang menawarkan kenyamanan dan kemewahan (Nurohman, 2022).

Dari perspektif Maqashid al-Syariah, komodifikasi agama dalam konteks Umrah menimbulkan pertanyaan tentang apakah tujuan-tujuan syariah tetap terjaga dalam praktik-praktik bisnis yang bersinggungan dengan dimensi ekonomi (Maftukhatusolikhah & Rusydi, 2018). Penelitian tentang komodifikasi agama dalam perspektif Islam menemukan bahwa beberapa jenis industri masih ada yang dibangun dengan rasionalitas ekonomi untuk mencari keuntungan duniawi semata dan mengabaikan prinsip-prinsip kemaslahatan (Maftukhatusolikhah & Rusydi, 2018). Untuk jenis praktik bisnis seperti ini, pemerintah dengan berbagai instrumen atau lembaganya harus terus melakukan pengawasan berbasis syariah (Maftukhatusolikhah & Rusydi, 2018).

Dalam konteks yang lebih luas, komodifikasi Umrah juga mencerminkan perubahan sosial yang lebih besar dalam masyarakat Muslim modern. Umrah telah menjadi bagian dari gaya hidup kelas menengah Muslim, di mana melaksanakan Umrah tidak hanya dipandang sebagai kewajiban agama, tetapi juga sebagai simbol status sosial dan identitas keagamaan (Dewi, 2017). Kondisi ini menciptakan dinamika pasar yang unik, di mana permintaan terhadap layanan Umrah tidak hanya didorong oleh motivasi spiritual, tetapi juga oleh faktor-faktor sosial dan budaya (Muheramtohadi & Fataron, 2022).

6.2 Perlindungan Konsumen dalam Industri Umrah

Pertumbuhan pesat industri Umrah juga membawa berbagai tantangan dalam hal perlindungan konsumen. Kasus-kasus penipuan oleh agen perjalanan Umrah yang tidak bertanggung jawab telah merugikan ribuan jamaah di berbagai negara (Rahmawati, 2021). Di Indonesia, kasus penipuan oleh First Travel dan Abu Tours menjadi contoh nyata bagaimana jamaah Umrah dapat menjadi korban praktik bisnis yang tidak etis (Ardani et al., 2022). Karakteristik biro Umrah yang terindikasi palsu meliputi: harga yang sangat murah disertai promo yang tidak masuk akal, legalitas perjalanan yang meragukan, dan model bisnis Ponzi (Ardani et al., 2022).

Di Malaysia, Kementerian Pariwisata dan Kebudayaan menerima 214 keluhan terkait penipuan perjalanan Umrah antara tahun 2012 hingga 2016 (Rahman, 2019). Penelitian tentang perlindungan konsumen dalam pariwisata keagamaan Islam menemukan bahwa hukum yang ada di Malaysia tidak memadai untuk memberikan perlindungan yang komprehensif kepada jamaah Umrah (Rahman, 2019). Oleh karena itu, diperlukan perbaikan terhadap hukum yang ada agar dapat memberikan perlindungan yang memadai kepada jamaah Umrah sebagai konsumen (W. F. I. W. A. Rahman & Ahamat, 2020).

Dalam konteks hukum Indonesia, agen perjalanan Umrah diatur oleh berbagai peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2008 tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Peraturan Menteri Agama Nomor 18 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Perjalanan Ibadah Umrah (Budiawan et al., 2024). Namun, meskipun regulasi ini telah ada, kasus-kasus penipuan masih terus terjadi, menunjukkan perlunya pengawasan yang lebih ketat dan penegakan hukum yang lebih efektif (Puluhulawa et al., 2022).

7. Dampak Covid-19 Terhadap Ekonomi Umrah

7.1 Skala Kerugian Ekonomi Akibat Pandemi

Pandemi COVID-19 memberikan dampak yang sangat besar terhadap industri Umrah di seluruh dunia. Arab Saudi menangguhkan layanan perjalanan Umrah pada tahun 2020 dan 2021 sebagai respons terhadap pandemi, yang menyebabkan kerugian ekonomi yang sangat besar bagi para pelaku bisnis yang bergantung pada aktivitas Umrah (Al-Zahrani & Salleh, 2023a). Penangguhan ini menyebabkan berbagai masalah ekonomi, termasuk pemutusan hubungan kerja dan penutupan bisnis, akibat risiko dan kerugian finansial yang signifikan (Al-Zahrani & Salleh, 2023a).

Transportasi udara dan pariwisata keagamaan (Haji dan Umrah) merupakan sektor yang paling terdampak oleh pandemi COVID-19 di Arab Saudi, dengan estimasi kerugian pendapatan sekitar $10 miliar (Romdhane et al., 2021). Kerajaan Arab Saudi diperkirakan mengalami penurunan sekitar 35% hingga 40% melalui sektor pariwisatanya akibat langkah-langkah yang diambil untuk memerangi COVID-19 (Al-Zahrani & Salleh, 2023b). Dampak ini tidak hanya dirasakan oleh Arab Saudi sebagai negara tujuan, tetapi juga oleh negara-negara asal jamaah Umrah di seluruh dunia.

Di Indonesia, penangguhan perjalanan Umrah akibat COVID-19 memberikan dampak yang sangat besar terhadap industri Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU). Ketua SAPUHI (Serikat Penyelenggara Umrah dan Haji Indonesia) memperkirakan bahwa kantor haji umrah akan mengalami kerugian Rp1 triliun dalam satu minggu (Umpusinga & Alimuddin, 2022). Kerugian ini terus meningkat seiring dengan berlanjutnya penangguhan perjalanan Umrah. Di Yordania, selama periode lockdown empat bulan dari pertengahan Maret hingga 6 Juni 2020, kerugian dari penangguhan ibadah Umrah diperkirakan mencapai JD20 juta (US$28 juta) (Istaiteyeh, 2023).

7.2 Strategi Bertahan Pelaku Bisnis Umrah

Menghadapi dampak pandemi yang sangat besar, para pelaku bisnis Umrah mengembangkan berbagai strategi untuk bertahan. Penelitian tentang strategi yang digunakan oleh operator bisnis Umrah di Arab Saudi menemukan bahwa strategi yang diadopsi dapat dikelompokkan menjadi dua tema utama: retrenchment (pengurangan jumlah staf) dan perseverance (mencari bantuan aktif, terutama dari pemerintah) (Al-Zahrani & Salleh, 2023b). Pemerintah Arab Saudi sendiri merespons krisis ini dengan memberikan dukungan finansial kepada perusahaan-perusahaan Umrah, termasuk menanggung biaya tenaga kerja (Al-Zahrani & Salleh, 2023a).

Di Indonesia, beberapa PPIU berhasil beradaptasi melalui manajemen risiko yang efektif dan diversifikasi aktivitas bisnis, sementara yang lain menghadapi penutupan akibat kerugian finansial (Putro & Fakhruddin, 2024). Pandemi juga mendorong inovasi dalam industri Umrah, termasuk peningkatan penggunaan platform digital untuk mengurangi biaya dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan (Al-Zahrani & Salleh, 2023a). Studi tentang dampak pandemi terhadap PPIU di Kota Bekasi menemukan bahwa pandemi menyoroti berkurangnya pengaruh aktor negara dalam mengendalikan perjalanan Umrah, dengan menekankan peran meningkatnya aktor non-negara dan platform digital dalam industri ini (Putro & Fakhruddin, 2024).

7.3 Pemulihan Pascapandemi

Setelah pandemi mereda, industri Umrah mulai menunjukkan tanda-tanda pemulihan. Pemerintah Arab Saudi secara bertahap membuka kembali akses bagi jamaah Umrah dengan berbagai protokol kesehatan yang ketat (Alahmadi et al., 2023). Namun, pemulihan ini tidak berjalan mulus. Biaya pelaksanaan Umrah meningkat secara signifikan pascapandemi, dengan biaya Umrah di Malaysia meningkat hingga RM8.500 dibandingkan RM5.500 sebelum pandemi (Anuar et al., 2022). Peningkatan biaya ini disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk pembatasan kapasitas akomodasi dan persyaratan protokol kesehatan yang lebih ketat.

Dalam jangka panjang, pandemi COVID-19 telah mendorong transformasi industri Umrah menuju model yang lebih digital dan adaptif. Penggunaan platform digital untuk pemesanan, manajemen jamaah, dan layanan informasi semakin meningkat (Al-Zahrani & Salleh, 2023a). Selain itu, pandemi juga mendorong pengembangan produk-produk inovatif seperti simulasi virtual Umrah dan layanan berbasis teknologi yang dapat membantu jamaah dalam mempersiapkan diri untuk melaksanakan ibadah (Battour et al., 2021). Transformasi ini diharapkan dapat meningkatkan ketahanan industri Umrah terhadap krisis serupa di masa depan.

8. Umrah Sebagai Instrumen Diplomasi Ekonomi

8.1 Dimensi Diplomatik Umrah

Selain dampak ekonomi langsungnya, Umrah juga memiliki dimensi diplomatik yang penting. Haji dan Umrah, sebagai bentuk pariwisata keagamaan yang menarik jutaan orang setiap tahun, dapat dipandang sebagai peristiwa diplomasi publik yang signifikan bagi Arab Saudi sebagai negara tuan rumah dan bagi negara-negara asal jamaah (Saripudin & Juned, 2024). Dalam konteks hubungan Indonesia–Arab Saudi, Haji dan Umrah dapat dipandang sebagai peristiwa yang memengaruhi persepsi publik dan pemerintah, terutama dalam hal ekonomi (Saripudin & Juned, 2024).

Penelitian tentang diplomasi Haji antara Nigeria dan Arab Saudi menemukan bahwa Haji telah memainkan peran yang sangat penting dalam memperdalam hubungan diplomatik antara kedua negara (Tijjani & Onapajo, 2023). Namun, manfaat ekonomi dari diplomasi ini tampaknya lebih menguntungkan pihak Arab Saudi dibandingkan Nigeria (Tijjani & Onapajo, 2023). Temuan ini relevan juga untuk hubungan Indonesia–Arab Saudi, di mana Indonesia sebagai negara pengirim jamaah terbesar perlu mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk memaksimalkan manfaat ekonomi dari hubungan ini.

8.2 Peluang Ekspor dan Kerja Sama Ekonomi

Umrah juga menciptakan peluang ekspor yang signifikan bagi negara-negara asal jamaah. Dalam konteks Indonesia, Umrah dapat menjadi saluran untuk mempromosikan dan mengekspor produk-produk UMKM Indonesia ke pasar Arab Saudi dan negara-negara lain yang memiliki jamaah Umrah (Saripudin & Juned, 2024). Produk-produk seperti makanan halal, pakaian, dan kerajinan tangan Indonesia memiliki potensi pasar yang besar di kalangan jamaah Umrah dari berbagai negara.

Kerja sama ekonomi antara Indonesia dan Arab Saudi dalam konteks Umrah juga mencakup pengembangan Umrah Digital Enterprise, yang bertujuan untuk menjadi solusi bagi masalah-masalah utama terkait Umrah (Syaputra & Prasodjo, 2023). Selain itu, nilai investasi yang diberikan oleh Arab Saudi kepada Indonesia juga merupakan bagian dari kerja sama yang lebih luas yang difasilitasi oleh hubungan Umrah (Syaputra & Prasodjo, 2023). Menteri Keuangan Indonesia, Sri Mulyani, menyatakan bahwa sektor dengan potensi kuat untuk kerja sama antara kedua negara terletak pada sektor pariwisata, yang dapat dilihat dari jumlah wisatawan Indonesia di Arab Saudi yang melaksanakan ibadah Haji dan Umrah (Syaputra & Prasodjo, 2023).

9. Tantangan Dan Peluang Dalam Ekosistem Ekonomi Umrah

9.1 Tantangan Regulasi dan Tata Kelola

Salah satu tantangan utama dalam ekosistem ekonomi Umrah adalah kompleksitas regulasi yang mengatur industri ini. Di Indonesia, penyelenggaraan perjalanan Umrah diatur oleh berbagai peraturan perundang-undangan yang terus berkembang (Alwi & Nurani, 2023). Ketidakpastian regulasi dari pemerintah Arab Saudi juga merupakan hambatan utama bagi pengembangan ekosistem Haji dan Umrah Indonesia (Sopyan et al., 2023). Perubahan kebijakan yang tiba-tiba, seperti pembatasan kuota atau perubahan persyaratan visa, dapat berdampak signifikan terhadap industri perjalanan Umrah di negara-negara asal jamaah.

Tantangan lain yang dihadapi oleh industri Umrah adalah persaingan yang sangat ketat di antara agen perjalanan. Jumlah PPIU yang sangat banyak di Indonesia menciptakan persaingan harga yang intens, yang pada gilirannya dapat mendorong beberapa agen untuk menawarkan harga yang tidak realistis dan berpotensi merugikan jamaah (Ardani et al., 2022). Pengawasan yang lemah terhadap ekosistem Haji dan Umrah yang ada juga merupakan hambatan yang perlu diatasi (Sopyan et al., 2023).

9.2 Peluang Inovasi dan Pengembangan

Meskipun menghadapi berbagai tantangan, ekosistem ekonomi Umrah juga menawarkan berbagai peluang inovasi dan pengembangan. Pengembangan platform digital untuk layanan Umrah merupakan salah satu peluang yang paling menjanjikan. Penyedia layanan Umrah dapat memanfaatkan teknologi untuk menawarkan layanan yang lebih personal dan interaktif kepada jamaah, termasuk konten yang mencakup adat istiadat, ritual, dan lokasi Umrah yang disampaikan melalui live video stream 360 derajat dan tur augmented melalui smartphone (Battour et al., 2021).

Pengembangan produk-produk halal yang terkait dengan Umrah juga merupakan peluang yang signifikan. Industri makanan halal, pakaian, dan produk-produk keagamaan yang terkait dengan Umrah memiliki potensi pasar yang besar, tidak hanya di Arab Saudi tetapi juga di negara-negara asal jamaah (Battour et al., 2021b). Selain itu, pengembangan layanan keuangan syariah yang mendukung pembiayaan perjalanan Umrah juga merupakan peluang yang menjanjikan. Produk-produk seperti pembiayaan Umrah berbasis syariah dapat membantu lebih banyak Muslim untuk mewujudkan impian mereka melaksanakan Umrah (Rosidah et al., 2023).

9.3 Keberlanjutan dan Dampak Lingkungan

Pertumbuhan industri Umrah juga menimbulkan pertanyaan tentang keberlanjutan dan dampak lingkungan. Penelitian tentang dampak pariwisata keagamaan terhadap kualitas lingkungan alam Arab Saudi menemukan bahwa pariwisata keagamaan memiliki dampak langsung terhadap degradasi lingkungan (Tabash et al., 2023). Kunjungan jamaah yang terus-menerus mempercepat berbagai operasi dan aktivitas ekonomi yang pada akhirnya mengganggu kualitas lingkungan (Tabash et al., 2023). Selain itu, pertumbuhan jumlah jamaah Umrah juga meningkatkan permintaan air di kota-kota suci seperti Mekah dan Madinah, menciptakan tekanan yang signifikan terhadap sumber daya air yang sudah terbatas (Arrehedi & Hamed, 2024).

Untuk mengatasi tantangan keberlanjutan ini, diperlukan kebijakan yang lebih komprehensif dan inovatif. Pemerintah Arab Saudi perlu mempertimbangkan penerapan kuota yang lebih ketat untuk membatasi jumlah jamaah Umrah, serta mendorong konsumsi hijau di kalangan jamaah (Tabash et al., 2023). Selain itu, pengembangan infrastruktur yang lebih efisien dan ramah lingkungan juga diperlukan untuk mengurangi dampak negatif dari pertumbuhan industri Umrah terhadap lingkungan (Arrehedi & Hamed, 2024).

10. Perspektif Masa Depan Ekonomi Umrah

10.1 Proyeksi Pertumbuhan dan Tren

Masa depan ekonomi Umrah tampak sangat menjanjikan, meskipun juga penuh dengan ketidakpastian. Visi 2030 Arab Saudi menargetkan peningkatan jumlah jamaah Umrah asing menjadi 30 juta pada tahun 2030 (Altalhi, 2023), yang akan menciptakan dampak ekonomi yang jauh lebih besar dibandingkan saat ini. Pertumbuhan populasi Muslim global, yang diproyeksikan mencapai 2,8 miliar orang pada tahun 2050 (Kurniawan & Jatmika, 2021), juga akan mendorong peningkatan permintaan terhadap layanan Umrah di masa depan.

Tren digitalisasi dan inovasi teknologi juga akan terus membentuk masa depan industri Umrah. Penggunaan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi blockchain dalam industri pariwisata, termasuk Umrah, diproyeksikan akan meningkatkan efisiensi dan keberlanjutan layanan (Kashem et al., 2022). Selain itu, perkembangan teknologi VR dan AR juga akan membuka peluang baru dalam industri Umrah, termasuk pengembangan produk-produk wisata virtual yang dapat menjangkau jamaah yang belum dapat melaksanakan Umrah secara fisik (Alkhalifah, 2023).

10.2 Rekomendasi Kebijakan

Untuk memaksimalkan manfaat ekonomi dari industri Umrah, diperlukan berbagai kebijakan yang komprehensif dan terintegrasi. Pertama, negara-negara asal jamaah Umrah, termasuk Indonesia, perlu mengembangkan strategi yang lebih proaktif untuk meningkatkan keterlibatan mereka dalam ekosistem ekonomi Umrah global (Saripudin & Juned, 2024). Ini mencakup pengembangan kapasitas industri lokal, promosi produk-produk UMKM di pasar Arab Saudi, dan penguatan diplomasi ekonomi dengan Arab Saudi.

Kedua, regulasi industri Umrah perlu diperkuat untuk melindungi jamaah dari praktik-praktik bisnis yang tidak etis (Budiawan et al., 2024). Ini mencakup pengawasan yang lebih ketat terhadap agen perjalanan Umrah, penegakan standar layanan minimum, dan pengembangan mekanisme penyelesaian sengketa yang efektif. Ketiga, inovasi dan digitalisasi dalam industri Umrah perlu didorong melalui kebijakan yang mendukung pengembangan teknologi dan platform digital (Al-Zahrani & Salleh, 2023a). Ini akan meningkatkan efisiensi industri dan meningkatkan pengalaman jamaah.

11. Kesimpulan

Ekonomi Umrah merupakan fenomena yang sangat kompleks dan multidimensional, yang mencakup berbagai aspek mulai dari dampak ekonomi makro terhadap Arab Saudi dan negara-negara asal jamaah, hingga dinamika mikro industri perjalanan Umrah di tingkat lokal. Umrah telah berkembang dari sekadar ibadah keagamaan menjadi industri global yang bernilai miliaran dolar, menciptakan ekosistem ekonomi yang melibatkan jutaan orang dan berbagai sektor industri (Bokhari, 2018).

Dampak ekonomi Umrah terhadap Arab Saudi sangat signifikan, dengan kontribusi sekitar 20% dari PDB non-minyak Kerajaan (Trimulato et al., 2023). Visi 2030 Arab Saudi menempatkan pariwisata keagamaan, termasuk Umrah, sebagai salah satu pilar utama diversifikasi ekonomi (Altalhi, 2023). Di negara-negara asal jamaah seperti Indonesia dan Malaysia, industri Umrah menciptakan lapangan kerja yang signifikan dan mendorong pertumbuhan berbagai sektor terkait (Sopyan et al., 2023).

Namun, industri Umrah juga menghadapi berbagai tantangan, termasuk komodifikasi agama, perlindungan konsumen, dampak pandemi, dan isu keberlanjutan lingkungan (Nurohman, 2022; Tabash et al., 2023). Pandemi COVID-19 telah memberikan pelajaran berharga tentang kerentanan industri Umrah terhadap gangguan eksternal, sekaligus mendorong inovasi dan transformasi digital yang dapat meningkatkan ketahanan industri di masa depan (Putro & Fakhruddin, 2024).

Ke depan, pengembangan ekosistem ekonomi Umrah yang berkelanjutan memerlukan kerja sama yang erat antara berbagai pemangku kepentingan, termasuk pemerintah, industri, dan masyarakat sipil. Dengan pendekatan yang tepat, Umrah dapat terus menjadi sumber pertumbuhan ekonomi yang signifikan bagi Arab Saudi dan negara-negara asal jamaah, sekaligus mempertahankan dimensi spiritualnya yang merupakan inti dari ibadah ini (Saripudin & Juned, 2024; Sopyan et al., 2023).

Daftar Pustaka

Al-Zahrani, S. A., & Salleh, N. Z. M. (2023a). Economic Strategies Employed by the Kingdom of Saudi Arabia during the Covid-19 Period. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 12(1). https://doi.org/10.6007/ijarems/v12-i1/16621

Al-Zahrani, S. A., & Salleh, N. Z. M. (2023b). Strategies Employed by Umrah Business Owners to Survive the Covid-19. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 13(1). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v13-i1/16037

Alahmadi, M., Mansour, S., Dasgupta, N., & Martín, D. (2023). Using Nighttime Lights Data to Assess the Resumption of Religious and Socioeconomic Activities Post-COVID-19. Remote Sensing, 15(4), 1064. https://doi.org/10.3390/rs15041064

Ali, A., & Salameh, A. A. (2021). Role of travel and tourism sector in the attainment of Vision 2030 in Saudi Arabia: An analytical study. Problems and Perspectives in Management, 19(2), 276–290. https://doi.org/10.21511/ppm.19(2).2021.23

Ali, M. Z., & Wardi, F. (2024). Optimization of Marketing Management for Tour and Travel Businesses. Al-Kharaj Journal of Islamic Economic and Business, 6(2). https://doi.org/10.24256/kharaj.v6i2.5205

Alkhalifah, E. S. (2023). The importance of UI & UX Design in Virtual Reality for Showcasing Umrah Rituals: Impact of Age and Cybersickness in User Experience. مجلة الفنون والعلوم الانسانية, 6(12), 224–255. https://doi.org/10.21608/mjas.2023.249562.1187

Alkhawaldeh, A. M. (2022). Religious Tourism Post-Covid-19 in the Context of Muslim Countries: Destination Image, Perceived Value, Intention to Revisit Makkah and Health Risk as Moderator. Geojournal of Tourism and Geosites, 43(3), 858–865. https://doi.org/10.30892/gtg.43303-897

Altalhi, H. (2023). Transitioning Away from an Oil-based Economy through Saudi Arabia's Vision 2030. Scientific Journal of King Faisal University Humanities and Management Sciences, 1–8. https://doi.org/10.37575/h/mng/220052

Alwi, H., & Nurani, K. (2023). Marketing Strategy in Efforts to Improve the Quality of Competitiveness in the Travel Bureau of PT. Babul Umroh Mandiri Wisata Branch Bukittinggi. Multazam Jurnal Manajemen Haji dan Umrah, 3(1), 80. https://doi.org/10.32332/multazam.v3i1.6661

Ande, D. F., Wahyuni, S., & Kusumastuti, R. D. (2023). Investigating the impact of service leaders' competencies, organisational service orientation, network capabilities, and perceived service quality on Umrah travel agencies' performance. Journal of Islamic Marketing, 15(3), 653–681. https://doi.org/10.1108/jima-06-2022-0185

Anuar, H. S., Osman, W. N. B., & Sharif, K. I. B. M. (2022). Umrah Worship During The Pandemic Covid-19: Responses From Residents In Northern Malaysia. Turk Turizm Arastirmalari Dergisi. https://doi.org/10.26677/tr1010.2022.1054

Ardani, M., Setiawan, D., Munir, M. M., & Fitria, S. (2022). A Tale of Umrah Pilgrims Fraud in Indonesia: A Narrative Review Indicating and Anticipating "Fake Bureau." Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 5(1), 94–107. https://doi.org/10.31538/iijse.v5i1.1702

Arrehedi, D., & Hamed, F. Z. B. (2024). Shortage Analysis and Strategies for the Water Resource in Saudi Arabia under the Rapid Development of the Tourism Industry. European Journal of Theoretical and Applied Sciences, 2(4), 932–950. https://doi.org/10.59324/ejtas.2024.2(4).77

Battour, M., Salaheldeen, M., & Mady, K. (2021a). Exploring Innovative Marketing Opportunities for Halal Entrepreneurs in Hospitality and Tourism Industry. SHS Web of Conferences, 124, 10001. https://doi.org/10.1051/shsconf/202112410001

Battour, M., Salaheldeen, M., & Mady, K. (2021b). Halal tourism: Exploring innovative marketing opportunities for entrepreneurs. Journal of Islamic Marketing, 13(4), 887–897. https://doi.org/10.1108/jima-06-2020-0191

Bokhari, A. A. H. (2018). The Economics of Religious Tourism (Hajj and Umrah) in Saudi Arabia (hlm. 159–184). https://doi.org/10.4018/978-1-5225-2796-1.ch010

Budiawan, T., Herman, K. M. S., & Hidayati, H. (2024). Protection of Victims Affected by Default Umrah Tour and Travel: In Terms of Law No. 8 of 1999 Concerning Consumer Protection. Blantika Multidisciplinary Journal, 2(7), 716–724. https://doi.org/10.57096/blantika.v2i7.170

Caidi, N., Abul-Fottouh, D., Wu, J., & Goel, A. B. (2025). Connected pilgrims: A case study of the Motawif booking system on X. Journal of the Association for Information Science and Technology, 76(7), 1028–1042. https://doi.org/10.1002/asi.24993

Dewi, S. K. (2017). Umrah Trends: Question Between Following Sunna and Spiritual Tourism. Ulumuna, 21(2), 253–277. https://doi.org/10.20414/ujis.v21i2.318

Elgammal, I., Alhothali, G. T., & Sorrentino, A. (2022). Segmenting Umrah performers based on outcomes behaviors: A cluster analysis perspective. Journal of Islamic Marketing, 14(3), 871–891. https://doi.org/10.1108/jima-01-2021-0004

Farka, W. R., & Sulastri, S. (2023). The Influence of Word of Mouth and Brand Image on Consumers' Decisions to Choose Umrah Tour and Travel Services at PT. Al-Shafwah Independent Tourism Smarts Umrah Palembang. International Journal of Social Service and Research, 3(8), 1952–1957. https://doi.org/10.46799/ijssr.v3i8.485

Halidin, A., Zakiah, S., & Mahsyar, M. (2019). Performing Religious Services in Trading Interaction. Alfaz (Arabic Literatures for Academic Zealots), 7(01), 55. https://doi.org/10.32678/alfaz.vol7.iss01.2047

Haq, F., & Medhekar, A. (2020). The Rise of Spiritual Tourism in South Asia as Business Internationalization. Journal of Management and Research, 7(1), 52–78. https://doi.org/10.29145//jmr/71/070103

Hassan, T., Carvache-Franco, M., Carvache-Franco, W., & Carvache-Franco, O. (2022). Segmentation of Religious Tourism by Motivations: A Study of the Pilgrimage to the City of Mecca. Sustainability, 14(13), 7861. https://doi.org/10.3390/su14137861

Iftikhar, A., Haider, W. A., & Ullah, M. S. (2023). Sacred Seduction: Unveiling the Allure of Religious Activities as a Tourist Magnet. The Islamic Culture As-Saqafat-Ul Islamia, 48(2). https://doi.org/10.58352/tis.v48i2.926

Istaiteyeh, R. (2023). Short-and Long-run Influence of COVID-19 on Jordan's Economy (hlm. 1–29). https://doi.org/10.47260/amae/1411

Jamaludin, M. S., Suyurno, S. S. H., & Meerangani, K. A. (2022). Assessing The Level of Efficiency of Umrah and Ziarah Company Managers in Managing Umrah Packages in Malaysia. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(7). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v12-i7/14320

Kashem, M. A., Shamsuddoha, M., Nasir, T., & Chowdhury, A. A. (2022). The role of artificial intelligence and blockchain technologies in sustainable tourism in the Middle East. Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 15(2), 178–191. https://doi.org/10.1108/whatt-10-2022-0116

Kurniawan, S., & Jatmika, S. (2021). Japan's Challenges on Muslim Friendly Tourism to Attract Muslim Tourists 2013–2019. Journal of Islamic World and Politics, 5(2), 313–3325. https://doi.org/10.18196/jiwp.v5i2.9833

Lailatul, A., & Melinda, T. (2018). Feasibility Study of Religion Tourism Business for The Young People. Trikonomika, 17(1), 20–27. https://doi.org/10.23969/trikonomika.v17i1.637

Maftukhatusolikhah, M., & Rusydi, M. (2018). The Commodification of Religion in the Maqāṣid Al-Shariah Perspective. Mazahib, 35–60. https://doi.org/10.21093/mj.v17i2.1188

Muheramtohadi, S., & Fataron, Z. A. (2022). The Islamic Lifestyle of the Muslim Middle Economy Class and the Opportunities for the Halal Tourism Industry in Indonesia. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 4(1), 91–104. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2022.4.1.10828

Mujallad, A., & Khoj, H. (2020). Is there hope for the Hajj? Using the SIR Model to Forecast COVID-19 Progression in the City of Makkah. https://doi.org/10.1101/2020.05.23.20105643

Mursid, A., & Wu, C. H. (2021). Customer participation, value co-creation and customer loyalty: Evidence from Umrah travel agencies in Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 13(3), 628–648. https://doi.org/10.1108/jima-06-2020-0190

Muslim, A. K., Harun, A., Ismael, D., & Othman, B. (2020). Social media experience, attitude and behavioral intention towards umrah package among generation X and Y. Management Science Letters, 1–12. https://doi.org/10.5267/j.msl.2019.8.020

Nurohman, D. (2022). Selling Religious Rituals in Indonesia: Commodification of Umrah Pilgrimage by Travel Agents. Journal of Indonesian Islam, 16(2), 399. https://doi.org/10.15642/jiis.2022.16.2.399-425

Othman, B., Harun, A., Almeida, N., & Sadq, Z. M. (2020). The effects on customer satisfaction and customer loyalty by integrating marketing communication and after sale service into the traditional marketing mix model of Umrah travel services in Malaysia. Journal of Islamic Marketing, 12(2), 363–388. https://doi.org/10.1108/jima-09-2019-0198

Pitaya, P., Makhasi, G. Y. M., & Hanafiah, M. H. (2021). Not Only About Price but Also Lifestyle: Recent Phenomena of Backpacker Umrah in Indonesia. Economica Jurnal Ekonomi Islam, 12(1), 75–96. https://doi.org/10.21580/economica.2021.12.1.7038

Puluhulawa, W., Puluhulawa, M. R. U., Nggilu, N. M., & Apripari, A. (2022). The Role of Investigators in Criminal Acts of Umrah Scam. Estudiante Law Journal, 4(2), 120–131. https://doi.org/10.33756/eslaj.v4i2.16173

Putro, Z. A. E., & Fakhruddin, M. D. (2024). Decline and Innovation of Umrah Agencies During Pandemic: A Beck's Risk Society Perspective. Harmoni, 23(1), 35–52. https://doi.org/10.32488/harmoni.v23i1.736

Radzi, R. A. M., Hussin, S. R., Rahman, S. A., & Abdullah, Z. (2021). A Systematic Literature Review of Quantitative Research Islamic Pilgrimage Tourism Research Era 2000 to 2021. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 11(10). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v11-i10/11048

Rahman, W. F. I. B. W. A. (2019). Consumer Protection of Umrah Pilgrims in Malaysia. Asia Proceedings of Social Sciences, 4(1), 168–170. https://doi.org/10.31580/apss.v4i1.684

Rahman, W. F. I. W. A., & Ahamat, H. (2020). Consumer Protection under Shariah Law in Islamic Religious Tourism. International Journal of Asian Social Science, 10(5), 262–272. https://doi.org/10.18488/journal.1.2020.105.262.272

Rahmawati, S. A. (2021). Hajj Pilgrims' Abandonment: The Protection for Consumer (Case of PT Anugrah Karya Wisata Utama and PT Abu Tours & Travel). Journal of Law and Legal Reform, 2(4), 481–492. https://doi.org/10.15294/jllr.v2i4.48764

Romdhane, M., Khemiri, I., Fazel, H., & Hamdouni, A. (2021). The Effects of the COVID-19 Crisis on the Main Saudi Non-Petroleum Sectors. EJBM. https://doi.org/10.7176/ejbm/13-18-07

Rosidah, M., Aziz, J. A., & Mahfud, M. K. (2023). Analysis of Acad Construction on Sharia Online Loans at PT Duha Madani Syariah. JEBI (Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam), 8(1), 25. https://doi.org/10.15548/jebi.v8i1.771

Sadom, N. Z. M., Yusoff, S. H. M., & Sa'dom, S. A. F. M. (2023). Umrah, the Spiritual Journey of a Lifetime: A Bibliometric Analysis using VosViewer. International Journal of Innovation and Business Strategy (IJIBS), 18(1), 37–49. https://doi.org/10.11113/ijibs.v18.134

Saripudin, M. H., & Juned, M. (2024). Boosting Indonesia's Economy Through Hajj and Umrah: Opportunities and Diplomatic Avenues. Jurnal Hubungan Internasional, 13(1), 85–95. https://doi.org/10.18196/jhi.v13i1.20688

Sopyan, D., Maarif, M. S., Affandi, J., & Arsyianti, L. D. (2023). Nurturing The Ecosystem of Hajj and Umrah Business in Indonesia: A Model For Development. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship. https://doi.org/10.17358/ijbe.9.3.359

Sutrisno, N. A., Kamarulzaman, M. H., & Ibrahim, S. S. (2022). Digitalisation Empowerment in Mosque Tourism Management; A Potential and Current Practice. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(7). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v12-i7/14324

Syaputra, F. F., & Prasodjo, H. (2023). Saudi Arabia's Efforts in Implementing Saudi Vision 2030. Jurnal Public Policy, 9(1), 70. https://doi.org/10.35308/jpp.v9i1.6294

Tabash, M. I., Farooq, U., Refae, G. A. E., Al-Faryan, M. A. S., & Athamena, B. (2023). Impact of religious tourism on the economic development, energy consumption and environmental degradation: Evidence from the Kingdom of Saudi Arabia. Tourism Review, 78(3), 1004–1018. https://doi.org/10.1108/tr-07-2022-0347

Tan, A. L., Trupp, A., Chong, K. L., Arni, A. G., & Malar, A. V. (2022). The Emergence of a New Religious Travel Segment: Umrah Do It Yourself Travellers (DIY). Geojournal of Tourism and Geosites, 40(1), 37–48. https://doi.org/10.30892/gtg.40104-800

Tijjani, C. B., & Onapajo, H. (2023). Hajj diplomacy and economic relations between Nigeria and Saudi Arabia, 2012–2022. Journal of Global Social Sciences, 4(16), 82–99. https://doi.org/10.58934/jgss.v4i16.221

Trimulato, Sulaiman, S. M., Muhlis, & Umar, S. H. (2023). The Role of Sharia Tourism Business Towards Economic Growth in Indonesia and Nigeria. Milkiyah Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 2(1), 56–65. https://doi.org/10.46870/milkiyah.v2i1.266

Umpusinga, H. A., & Alimuddin, A. (2022). Analysis of the Impact of Umrah Travel Suspension Due to Covid-19 on Hajj and Umrah Travel Agents. Jurnal Ekonomi Syariah Akuntansi dan Perbankan (JESKAPE), 6(1), 49–66. https://doi.org/10.52490/jeskape.v6i1.290

Yurik, W., & Edi, S. (2023). Analysis of the Performance of Hajj Umrah Executors During the Covid-19 Pandemic PT. Gadika Travel Medan. Journal of Management Analytical and Solution (JOMAS), 3(2), 75–78. https://doi.org/10.32734/jomas.v3i2.9580

العتيبي، ع. (2024). تعزيز تعلّم اللغة العربية لغير الناطقين بها عبر السياحة الدينية: دراسة حالة المملكة العربية السعودية. المجلة العلمية لكلية السياحة والفنادق جامعة الإسكندرية, 21(1), 221–235. https://doi.org/10.21608/thalexu.2024.294091.1127

صبيحي، م. ص. م. (2015). مكة المكرمة كمدينة معرفة متفردة: الروحانية الكونية والمدى العالمي والاقتصاد المحلي. Journal of King Abdulaziz University-Environmental Design Sciences, 9(1), 155–167. https://doi.org/10.4197/env.9-1.6