00229 - Interpersonal Effectiveness dalam Perspektif Psikologi Islam: Sebuah Sintesis Konseptual

Abstract

This article presents a conceptual synthesis of interpersonal effectiveness from the perspective of Islamic psychology, defined as the psycho-communicative competence to achieve interaction goals while maintaining self-respect and relational quality. Drawing on a cross-study synthesis of empirical research, Islamic communication principles, and Islamic counseling models, this article identifies three core targets of interpersonal effectiveness: achieving interaction goals dialogically, maintaining relational quality through a healthy communication climate, and preserving self-respect through dignified assertiveness and self-protection. The synthesis integrates indicators of effective interpersonal communication (openness, empathy, support, positive attitudes, and equality) with Islamic communication principles (qaulan sadidan, baligha, ma'rufa, karima, layyina, maysura), relational orientations (ukhuwah, tabayyun, fastabiqul khairat), and spiritual-emotional competencies (sabr, rahmah, forgiveness). The findings indicate that interpersonal effectiveness in Islamic psychology is not merely instrumentally effective, but also relationally and ethically grounded, requiring integration of communicator character (adab), message content, and communication etiquette. Practical implications for Islamic educational and counseling settings are discussed.

Keywords: interpersonal effectiveness, Islamic psychology, Islamic communication principles, interpersonal competence, adab

Abstrak

Artikel ini menyajikan sintesis konseptual tentang interpersonal effectiveness dari perspektif psikologi Islam, yang didefinisikan sebagai kompetensi psikologis-komunikatif untuk mencapai tujuan interaksi sambil mempertahankan self-respect dan kualitas relasi. Berlandaskan sintesis lintas-studi dari penelitian empiris, prinsip komunikasi Islam, dan model konseling Islam, artikel ini mengidentifikasi tiga sasaran inti interpersonal effectiveness: mencapai tujuan interaksi secara dialogis, menjaga kualitas relasi melalui iklim komunikasi yang sehat, serta mempertahankan self-respect melalui ketegasan dan perlindungan diri yang bermartabat. Sintesis ini mengintegrasikan indikator komunikasi interpersonal efektif (keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan) dengan prinsip komunikasi Islam (qaulan sadidan, baligha, ma'rufa, karima, layyina, maysura), orientasi relasional (ukhuwah, tabayyun, fastabiqul khairat), dan kompetensi emosional-spiritual (sabar, rahmah, pemaafan). Temuan menunjukkan bahwa interpersonal effectiveness dalam psikologi Islam tidak hanya efektif secara instrumental, tetapi juga benar secara relasional dan etis, menuntut integrasi karakter komunikator (adab), konten pesan, dan etiket komunikasi. Implikasi praktis bagi konteks pendidikan dan konseling Islam dibahas secara mendalam.

Kata kunci: interpersonal effectiveness, psikologi Islam, prinsip komunikasi Islam, kompetensi interpersonal, adab

1. Pendahuluan: Makna Interpersonal Effectiveness dalam Kerangka Psikologi Islam

Dalam istilah psikologi komunikasi, efektivitas interpersonal dapat dipahami sebagai kemampuan menjalankan komunikasi dan interaksi yang mencapai tujuan (misalnya menyampaikan kebutuhan, menegosiasikan keputusan, atau menyelesaikan konflik), memelihara kualitas relasi, dan menghindari kerusakan harga diri (self-respect) melalui cara-cara yang dapat diterima secara sosial dan etis (Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023). Literatur tentang komunikasi interpersonal yang digunakan dalam konteks pendidikan Islam menegaskan bahwa komunikasi interpersonal dinilai efektif ketika pesan dipahami sebagaimana dimaksud pembicara dan respons yang muncul sesuai tujuan pembicara; efektivitas ini dipandang membantu pencapaian tujuan tertentu. Pada saat yang sama, penelitian psikologi pada mahasiswa di perguruan tinggi Islam menunjukkan bahwa "komunikasi interpersonal efektif" dapat dioperasionalisasikan melalui indikator keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan (Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023).

Dalam perspektif Islam, komunikasi interpersonal tidak diposisikan sebagai keterampilan netral semata, tetapi berada dalam horizon nilai dan etika yang bersumber dari Al-Qur'an dan Hadis (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022). Studi tentang prinsip komunikasi Islam pada layanan referensi perpustakaan menyatakan bahwa komunikasi interpersonal dicontohkan dan diatur dalam Islam melalui prinsip-prinsip komunikasi yang dirujukkan pada Al-Qur'an dan Hadis, dengan Nabi Muhammad diposisikan sebagai teladan komunikasi (Hasan et al., 2022). Dengan demikian, interpersonal effectiveness "menurut psikologi Islam" (sesuai definisi tugas: mencapai tujuan relasi sosial sambil menjaga self-respect dan kualitas hubungan) dapat disintesiskan sebagai: kompetensi psikologis-komunikatif untuk mencapai tujuan interaksi dan menyelesaikan masalah relasional, dengan tetap menjaga kehormatan diri serta menguatkan ukhuwah/relasi yang baik, melalui adab, isi pesan, dan etika komunikasi yang sejalan dengan prinsip komunikasi Islam (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022).

2. Dasar Konseptual: Interpersonal Competence sebagai Kemampuan yang Dipelajari dan Dikembangkan

Kajian bimbingan-konseling Islam di MAN 1 Bandung secara eksplisit menyatakan bahwa kompetensi interpersonal adalah kemampuan individual yang dapat dipelajari dan memungkinkan seseorang berinteraksi dengan cara yang baik (Sholeh, 2022). Dalam model konseling Islam berbasis prinsip Al-Qur'an dan Hadis, pengembangan kompetensi interpersonal setelah intervensi ditunjukkan melalui aspek-aspek yang terkait langsung dengan self-respect dan regulasi diri dalam relasi: menjadi lebih "self firm" (ketegasan diri), menjadi nyaman dengan diri sendiri dan orang lain, menjadi lebih mandiri, memiliki harapan realistis pada diri dan orang lain, serta kemampuan perlindungan diri dalam situasi interpersonal (Sholeh, 2022). Temuan ini menyediakan landasan bahwa dimensi "menjaga self-respect" dalam interpersonal effectiveness dapat dirumuskan secara operasional melalui kompetensi ketegasan, kemandirian, kenyamanan diri, ekspektasi realistis, dan perlindungan diri dalam interaksi (Sholeh, 2022).

Dari sisi psikologi sosial-komunikasi, penelitian pada mahasiswa UIN menunjukkan bahwa self-concept dan self-efficacy berkontribusi terhadap efektivitas komunikasi interpersonal, dan efektivitas tersebut diwujudkan melalui keterbukaan, empati, sikap positif, dukungan, dan kesetaraan (Siregar et al., 2024). Dengan kata lain, interpersonal effectiveness (sebagai kinerja komunikasi-relasional) berhubungan dengan struktur psikologis internal (konsep diri dan efikasi diri) yang memfasilitasi perilaku komunikasi yang etis dan produktif (Sholeh, 2022; Siregar et al., 2024).

3. Struktur Interpersonal Effectiveness: Tiga Sasaran (Tujuan–Relasi–Self-Respect) dan Indikator Komunikasi Efektif

3.1 Sasaran 1: Mencapai Tujuan Interaksi secara Dialogis dan Berbasis Umpan Balik

Dalam konteks pendidikan pesantren, komunikasi interpersonal dipahami sebagai komunikasi antardua atau beberapa individu yang saling berinteraksi dan saling memberi umpan balik; komunikasi dianggap memadai bila pihak lain memahami pesan secara tepat dan merespons sebagaimana diharapkan pembicara, sehingga komunikasi membantu pencapaian tujuan tertentu. Literatur yang sama menekankan sifat dialogis komunikasi interpersonal sebagai alasan mengapa komunikasi interpersonal dipandang efektif untuk memengaruhi sikap, opini, atau perilaku. Sintesisnya: dimensi "mencapai tujuan" pada interpersonal effectiveness menuntut kejelasan pesan, dialog, serta mekanisme umpan balik agar tujuan interaksi tercapai tanpa manipulasi dan tanpa merusak relasi (Yulianti et al., 2023).

3.2 Sasaran 2: Menjaga Kualitas Relasi (Relational Quality) melalui Iklim Komunikasi yang Sehat

Penelitian pada komunikasi dosen–mahasiswa menyatakan bahwa indikator komunikasi interpersonal (keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, kesetaraan) berpengaruh positif terhadap motivasi belajar (Yulianti et al., 2023). Studi lain dalam pesantren menegaskan bahwa efektivitas komunikasi (sebagai strategi komunikasi interpersonal) dibentuk melalui keterbukaan, empati, dukungan, berpikir positif, dan kesetaraan (Karmani et al., 2023). Di sini kualitas relasi dipahami sebagai kondisi iklim komunikasi yang memungkinkan kerja sama, rasa dipahami, dan kelanjutan hubungan (Karmani et al., 2023; Yulianti et al., 2023). Secara sintesis, relational quality dalam interpersonal effectiveness (versi psikologi Islam) dapat dipandang sebagai pola interaksi yang mempertahankan keterhubungan (ukhuwah), menumbuhkan dukungan, serta mengurangi miskomunikasi (Hasan et al., 2022; Karmani et al., 2023).

3.3 Sasaran 3: Mempertahankan Self-Respect melalui Ketegasan, Batasan, dan Perlindungan Diri yang Bermartabat

Model konseling Islam untuk kompetensi interpersonal menunjukkan bahwa setelah intervensi, penguatan kompetensi interpersonal mencakup "self firm", kenyamanan dengan diri dan orang lain, kemandirian, ekspektasi realistis, dan perlindungan diri dalam situasi interpersonal (Sholeh, 2022). Di ranah keterampilan interpersonal, studi faktor minat bergabung koperasi syariah mengutip aspek keterampilan interpersonal (inisiatif, keterbukaan/self-disclosure, asertif, dukungan emosional, mengatasi konflik) (Irhamni et al., 2024). Dua sumber ini bersama-sama menyediakan jembatan konseptual: self-respect dipertahankan melalui ketegasan/asertivitas, kemampuan menetapkan batasan, dan kemampuan melindungi diri secara sosial tepat, sekaligus tetap memelihara hubungan (Irhamni et al., 2024; Sholeh, 2022).

4. Fondasi Etika dan Adab: Bagaimana Psikologi Islam Mengarahkan "Cara" Berinteraksi

4.1 Prinsip Komunikasi Islam (Qaulan…) sebagai Standar Bentuk Ujaran yang Bermartabat

Studi tentang layanan referensi perpustakaan menyimpulkan bahwa pustakawan menerapkan prinsip komunikasi Islam dalam interaksi interpersonal, yang mencakup: qaulan sadidan (berbicara jujur), qaulan baligha (berbicara jelas), qaulan ma'rufa (berbicara bijak), qaulan karima (berkata mulia), qaulan layyina (berkata lembut), dan qaulan maysura (berbicara sopan) (Hasan et al., 2022). Prinsip-prinsip ini memberi standar normatif bagi interpersonal effectiveness: tujuan interaksi tidak dicapai dengan cara melukai martabat, melainkan melalui kejujuran, kejelasan, kebijaksanaan, kemuliaan, kelembutan, dan kesopanan (Hasan et al., 2022). Karena prinsip tersebut dihubungkan dengan internalisasi etika komunikasi Islam dari Al-Qur'an dan Hadis serta keteladanan Nabi Muhammad (Hasan et al., 2022), maka ia juga dapat dibaca sebagai perangkat regulasi moral yang melindungi kualitas relasi dan menjaga self-respect kedua pihak (Hasan et al., 2022; Sholeh, 2022).

4.2 Ukhuwah, Tabayyun, dan Kompetisi dalam Kebaikan sebagai Orientasi Relasional

Sumber yang sama melaporkan penerapan ukhuwah islamiyah (membangun relasi baik), tabayyun (melakukan pengecekan/cross-check informasi), dan fastabiqul khairat (mengajak berlomba dalam kebaikan) dalam komunikasi layanan (Hasan et al., 2022). Secara psikologis-komunikatif, tabayyun berfungsi sebagai mekanisme pencegahan kesalahpahaman dan atribusi negatif; ukhuwah menegaskan tujuan relasional; sedangkan fastabiqul khairat memberi orientasi prososial agar pencapaian tujuan interaksi tidak berakhir pada dominasi atau permusuhan (Hasan et al., 2022; Karmani et al., 2023). Dengan demikian, interpersonal effectiveness dalam psikologi Islam bukan hanya "efektif secara instrumental", tetapi juga "benar secara relasional dan etis" (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022).

4.3 Kerangka "Islamic-Based Communication": Adab Komunikator–Konten–Etiket

Model komunikasi interpersonal berbasis Islam pada studi frontliner pariwisata mengusulkan bahwa komunikasi perlu ditelaah melalui Al-Qur'an dan Hadis untuk menghasilkan komunikasi berbasis Islam, dengan tiga elemen: adab komunikator, konten komunikasi, dan etiket komunikasi, yang bertujuan menumbuhkan etika dan moralitas komunikator demi memastikan komunikasi interpersonal efektif (Anwar, 2023). Sintesisnya, interpersonal effectiveness (psikologi Islam) menuntut integrasi: (i) karakter komunikator (adab), (ii) substansi pesan (konten), dan (iii) tata cara penyampaian (etiket), agar tujuan tercapai tanpa mengorbankan kehormatan diri dan kualitas hubungan (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022; Sholeh, 2022).

5. Kompetensi Emosional-Spiritual yang Memperkuat Interpersonal Effectiveness: Sabar, Lembut, Empatik, Memaafkan, dan Rahmah

5.1 Sabar dan Pemaafan sebagai Dimensi Kecerdasan Spiritual Islam yang Terkait Emosi Sosial

Studi pengembangan skala spiritual intelligence dari perspektif Islam mengidentifikasi dimensi seperti patience (kesabaran) dan forgiveness (pemaafan), dan menemukan adanya hubungan antara dimensi kecerdasan spiritual Islam dan emotional intelligence pada mahasiswa. Karena emotional intelligence berhubungan dengan pengelolaan emosi dan relasi, temuan hubungan tersebut menyediakan dasar bahwa kesabaran dan pemaafan berfungsi sebagai sumber daya psikologis untuk komunikasi yang stabil, tidak reaktif, dan tidak agresif dalam konflik. Dalam konteks pesantren, penelitian kuantitatif menunjukkan pengaruh positif signifikan religiositas Islam dan kualitas persahabatan terhadap pemaafan santri, memperkuat posisi pemaafan sebagai mekanisme menjaga relasi dan meredakan konflik interpersonal di lingkungan berdisiplin tinggi.

5.2 Rahmah (Kasih Sayang) sebagai Tolok Ukur Relasi Sosial dan Keterampilan Sosial-Emosional

Refleksi konseptual tentang rahmah menegaskan bahwa Islam mengajarkan umatnya untuk berbelas kasih dan memaafkan, dan prinsip ini membentuk dasar hubungan sosial. Sumber yang sama mengaitkan kualitas relasi interpersonal dengan keterampilan sosial-emosional seperti menjadi pendengar yang baik, asertif (bukan marah atau pasif), mengelola konflik secara konstruktif, serta seni bekerja sama. Dengan demikian, rahmah dapat disintesiskan sebagai "etos relasional" yang mengarahkan interpersonal effectiveness: mencapai tujuan dan menyelesaikan konflik tanpa merusak relasi, melalui empati, asertivitas yang bermartabat, dan kooperasi (Irhamni et al., 2024; Sholeh, 2022).

5.3 Lemah Lembut, Sopan, Perhatian, dan Kesabaran sebagai Kompetensi Interpersonal Islami dalam Layanan Kesehatan

Studi di rumah sakit Islam tentang "Islamic interpersonal competence integrity" menemukan bahwa aspek Al-Luthfu (hospitality/keramahan), Al-Adab (politeness/kesopanan), Al-'Uthfu (gentleness/perhatian), dan As-Shabru (patience/kesabaran) memiliki hubungan signifikan dengan motivasi sembuh pasien, dan analisis regresi logistik menunjukkan adanya pengaruh simultan aspek-aspek tertentu terhadap motivasi sembuh (Sholeh & Yaqien, 2022). Studi komunikasi terapeutik perawat di rumah sakit Islam juga menekankan pendekatan interpersonal, kalimat persuasif, komunikasi empatik pada keluarga pasien, serta penggunaan komunikasi verbal dan nonverbal untuk membaca emosi (ekspresi dan intonasi) (Maylaffayza & Wanastri, 2022). Sintesis dari dua studi ini: interpersonal effectiveness dalam psikologi Islam tidak hanya menargetkan hasil instrumental (misalnya kepatuhan/edukasi pasien), tetapi juga membangun rasa aman, kepercayaan, dan motivasi melalui keramahan, kesopanan, perhatian, kesabaran, empati, serta kepekaan nonverbal (Maylaffayza & Wanastri, 2022; Sholeh & Yaqien, 2022).

5.4 Keterkaitan dengan Spiritual Care: Komunikasi sebagai Bagian Kompetensi Holistik

Literature review tentang spiritual care dalam perspektif budaya Islam menyatakan bahwa komunikasi antara dokter dan pasien dipandang sebagai bagian dasar dalam sistem layanan kesehatan dan termasuk dalam konsep spiritual care; kajian ini juga menyebut karakteristik kompetensi holistik tenaga kesehatan yang mencakup kesadaran, keterampilan berpikir, komunikasi, dan interpersonality. Hal ini konsisten dengan temuan bahwa kompetensi interpersonal Islami (keramahan, kesopanan, kelembutan perhatian, sabar) berkaitan dengan motivasi sembuh (Sholeh & Yaqien, 2022) dan praktik komunikasi terapeutik yang menekankan empati dan pemaknaan spiritual (Maylaffayza & Wanastri, 2022).

6. Komponen Keterampilan Inti Interpersonal Effectiveness: Sintesis Psikologi Komunikasi dan Psikologi Islam

Berangkat dari indikator komunikasi interpersonal efektif (keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, kesetaraan) (Karmani et al., 2023; Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023) dan aspek keterampilan interpersonal (inisiatif, self-disclosure, asertif, dukungan emosional, mengatasi konflik) (Irhamni et al., 2024), interpersonal effectiveness dalam psikologi Islam dapat disintesiskan ke dalam komponen berikut.

6.1 Keterbukaan + Tabayyun (Klarifikasi Berbasis Fakta)

Keterbukaan merupakan indikator utama komunikasi interpersonal efektif dalam skala DeVito yang digunakan pada studi mahasiswa (Siregar et al., 2024) dan juga digunakan pada penelitian komunikasi dosen–mahasiswa (Yulianti et al., 2023). Dalam perspektif komunikasi Islam, tabayyun dipraktikkan sebagai prinsip cross-check informasi dalam layanan referensi (Hasan et al., 2022) dan juga disebut sebagai elemen penting dalam pedoman syariah untuk komunikasi konflik pada model komunikasi Islam (Anwar, 2023). Dengan demikian, keterbukaan dalam psikologi Islam tidak sekadar "blak-blakan", tetapi diarahkan menjadi transparansi yang bertanggung jawab, disertai klarifikasi (tabayyun) agar tujuan tercapai tanpa fitnah dan tanpa merusak relasi (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022; Siregar et al., 2024).

6.2 Empati + Kelembutan (Layyina/ʻUthfu) sebagai Pengaman Relasi

Empati merupakan indikator komunikasi interpersonal efektif dalam berbagai studi pendidikan (Karmani et al., 2023; Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023). Kegagalan empati juga ditunjukkan dalam studi komunikasi interpersonal pada anggota organisasi kepemudaan Islam: penelitian ini menekankan bahwa empati adalah kemampuan mengetahui apa yang orang lain rasakan dan terkait dengan persepsi serta kemampuan mendengarkan; pada responden tertentu ditemukan tidak berempati (Failasufah et al., 2022). Dalam layanan kesehatan berbasis Islam, kelembutan perhatian (Al-ʻUthfu) dan kesabaran (As-Shabru) berhubungan dengan motivasi sembuh (Sholeh & Yaqien, 2022), sedangkan prinsip qaulan layyina menekankan kelembutan dalam ujaran (Hasan et al., 2022). Sintesisnya: empati dalam psikologi Islam dipertebal oleh kelembutan, perhatian, dan kesabaran sehingga tujuan komunikasi dicapai tanpa memicu defensivitas atau penghinaan (Failasufah et al., 2022; Hasan et al., 2022; Sholeh & Yaqien, 2022).

6.3 Dukungan Emosional + Rahmah + Fastabiqul Khairat

Dukungan merupakan indikator komunikasi interpersonal efektif dalam konteks pendidikan (Karmani et al., 2023; Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023). Dalam kerangka keterampilan interpersonal (Buhrmester dkk. yang dikutip), kemampuan memberi dukungan emosional adalah aspek penting (Irhamni et al., 2024). Prinsip komunikasi Islam fastabiqul khairat (mengajak berlomba dalam kebaikan) dan orientasi ukhuwah mengarahkan dukungan menjadi tindakan prososial yang memperkuat hubungan (Hasan et al., 2022). Secara konseptual, rahmah menegaskan bahwa relasi sosial berbasis kasih sayang dan pemaafan membentuk lingkungan sosial yang lebih damai dan penuh kepercayaan. Maka dukungan emosional dalam interpersonal effectiveness versi Islam berfungsi sebagai praktik rahmah yang menguatkan kualitas relasi sambil tetap memungkinkan pencapaian tujuan interaksi (Hasan et al., 2022; Irhamni et al., 2024).

6.4 Sikap Positif + Kesetaraan sebagai Iklim Komunikasi yang Menjaga Martabat

Sikap positif dan kesetaraan digunakan sebagai indikator komunikasi interpersonal efektif pada studi mahasiswa dan dosen (Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023) serta pesantren (Karmani et al., 2023). Dalam konteks komunikasi terapeutik rumah sakit Islam, orientasi moral menekankan menjaga martabat manusia (human dignity) dan manfaat bagi manusia (Sholeh & Yaqien, 2022), sejalan dengan prinsip berbicara dengan kata-kata mulia dan sopan (qaulan karima, qaulan maysura) (Hasan et al., 2022). Dengan demikian, iklim positif dan setara adalah mekanisme menjaga "self-respect" kedua pihak, karena komunikasi tidak dilakukan secara merendahkan, melainkan menghormati martabat dan posisi lawan bicara (Hasan et al., 2022; Sholeh & Yaqien, 2022).

6.5 Asertivitas (Self Firm) + Adab: Tegas tanpa Agresif

Aspek asertif muncul sebagai unsur keterampilan interpersonal pada studi koperasi syariah (Irhamni et al., 2024). Pada model konseling Islam, hasil pengembangan kompetensi interpersonal mencakup self firm (ketegasan diri) dan perlindungan diri dalam situasi interpersonal (Sholeh, 2022). Dalam kerangka rahmah, asertif diposisikan "bukan marah atau pasif", dan konflik dikelola secara konstruktif. Jika digabungkan dengan kerangka komunikasi Islam (adab komunikator, konten, etiket) (Anwar, 2023) dan prinsip qaulan ma'rufa/karima (Hasan et al., 2022), maka asertivitas Islami dapat disintesiskan sebagai ketegasan yang beradab: menyampaikan hak/permintaan secara jelas dan jujur (sadidan, baligha) tanpa kekerasan verbal, tanpa merendahkan, serta tetap mengarah pada perbaikan relasi (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022; Sholeh, 2022).

6.6 Manajemen Konflik: dari Ishlah (Perbaikan) menuju Resolusi Damai

Model komunikasi Islam untuk konflik menyebut elemen-elemen pedoman syariah seperti tabayyun, tahkim, al-syura, al-afwu, dan al-ishlah (Anwar, 2023). Sementara itu, kajian bimbingan konseling Islam untuk resolusi konflik remaja memaparkan langkah-langkah konseling resolusi konflik: membangun hubungan, memahami masalah konflik interpersonal, menguatkan persepsi dan sikap kolaboratif, kepemilikan keterampilan resolusi konflik konstruktif, serta implementasi resolusi konflik dan terminasi. Sintesisnya: interpersonal effectiveness versi psikologi Islam menempatkan ishlah (perbaikan relasi) dan afwu (pemaafan) sebagai orientasi, sementara secara prosedural menggunakan keterampilan konseling-resolusi konflik (membangun relasi, klarifikasi masalah, kolaborasi, implementasi) (Anwar, 2023).

7. Faktor Psikologis Pendukung: Konsep Diri, Efikasi Diri, dan Kesadaran Diri

7.1 Konsep Diri dan Efikasi Diri sebagai Prediktor Efektivitas Komunikasi Interpersonal

Studi pada 342 mahasiswa UIN Walisongo menemukan bahwa self-concept berkontribusi 12,7% terhadap efektivitas komunikasi interpersonal; self-efficacy berkontribusi 12%; dan keduanya secara simultan berkontribusi 12,2% terhadap efektivitas komunikasi interpersonal (Siregar et al., 2024). Penelitian tersebut juga menegaskan bahwa kemampuan membangun komunikasi interpersonal efektif melibatkan keterbukaan, empati, sikap positif, dukungan, dan kesetaraan (Siregar et al., 2024). Ini memberi dasar bahwa interpersonal effectiveness (termasuk pencapaian tujuan dan pemeliharaan relasi) dipengaruhi faktor psikologis internal yang dapat ditarget melalui intervensi penguatan konsep diri dan efikasi diri (Sholeh, 2022; Siregar et al., 2024).

7.2 Kesadaran Diri (Self-Awareness) dan Risiko Bias Kompetensi (Dunning–Kruger)

Penelitian tentang efek Dunning–Kruger dalam komunikasi interpersonal pada anggota organisasi kepemudaan Islam menemukan adanya sebagian sampel yang menunjukkan efek tersebut; bagi anggota yang menunjukkan efek itu, keterampilan komunikasi interpersonal dikategorikan buruk, dan salah satu aspek yang disorot adalah kurangnya empati (Failasufah et al., 2022). Temuan ini relevan bagi psikologi Islam karena menegaskan pentingnya kesadaran diri dan evaluasi diri atas kemampuan komunikasi agar seseorang tidak merusak relasi karena merasa "sudah mampu" padahal tidak responsif terhadap perasaan orang lain (Failasufah et al., 2022; Siregar et al., 2024).

8. Pendidikan dan Pelatihan untuk Mengembangkan Interpersonal Effectiveness dalam Ekosistem Islam

8.1 Internalisasi Nilai Pendidikan Agama dan Penguatan Kecerdasan Interpersonal

Kajian literatur tentang internalisasi nilai pendidikan agama menyimpulkan bahwa pendidikan agama Islam berkontribusi pada pertumbuhan kecerdasan interpersonal melalui internalisasi nilai religius, pengalaman pendidikan, pemilihan role model, self-reflection, dan komitmen belajar berkelanjutan; praktik yang disorot meliputi nilai moral, prososial, empati, kerja sama, pemaafan, dialog antariman, kebersamaan, dan respect pada keberagaman. Temuan ini konsisten dengan studi ekstrakurikuler keagamaan di sekolah Islam yang melaporkan bahwa keterlibatan dalam kegiatan keagamaan membantu perkembangan karakter disiplin, percaya diri, empati/kepedulian, kesopanan, dan kebersamaan—atribut yang secara konseptual mendukung kualitas relasi dan self-respect.

8.2 Model Pembinaan Berbasis Kelompok: Halaqah dan Social Skills Training

Eksperimen bimbingan kelompok menggunakan metode halaqah pada siswa SMK menunjukkan bahwa layanan tersebut efektif untuk meningkatkan komunikasi interpersonal siswa. Selain itu, penelitian quasi-eksperimental tentang Social Skills Training (SST) melalui konseling kelompok pada siswa MTs menunjukkan SST efektif meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal (kelompok eksperimen meningkat signifikan, kontrol tidak) (Yulikhah et al., 2019). Kedua hasil ini dapat disintesiskan sebagai bukti bahwa interpersonal effectiveness dapat dipromosikan melalui intervensi kelompok yang sistematik: (i) halaqah sebagai format pembinaan yang relevan dengan tradisi pendidikan Islam, dan (ii) SST sebagai pelatihan keterampilan sosial untuk mengatasi rendahnya keterampilan sosial-komunikasi remaja (Yulikhah et al., 2019).

8.3 Peran Guru/Pendidik Agama Islam sebagai Model Relasional (Uswah)

Studi pola komunikasi interpersonal guru PAI di SMA (studi kasus) melaporkan bahwa etika komunikasi interpersonal telah diterapkan baik, relasi guru–siswa dikembangkan dengan pola seperti ayah–anak dan relasi spiritual batiniyah dalam kategori role model, serta proses komunikasi bersifat dialogis dan moderat; komunikasi dilakukan juga di luar kelas dan memengaruhi perkembangan akademik serta sosial-emosional siswa. Dengan demikian, dalam psikologi Islam, interpersonal effectiveness tidak hanya persoalan "skill", tetapi juga peran pendidik sebagai uswah yang membangun keterampilan relasional melalui kedekatan, dialog, dan etika (Anwar, 2023).

8.4 Profesionalisme Layanan Berbasis Nilai Islam: Contoh Pendidikan Kesehatan

Dalam pendidikan kedokteran di universitas Islam, studi kepuasan orang tua pasien anak melaporkan bahwa orang tua paling puas pada aspek komunikasi interpersonal mahasiswa, dan institusi menekankan "Islamic input" termasuk keterampilan komunikasi yang baik; Islam juga diposisikan menuntun penerapan ihsan (excellence) dalam pelayanan. Kajian spiritual care dalam budaya Islam juga menyatakan komunikasi dan interpersonality termasuk unsur kompetensi holistik tenaga kesehatan. Ini memperkuat argumen bahwa interpersonal effectiveness dalam psikologi Islam dapat diinstitusionalisasi melalui kurikulum/proses pendidikan yang menanamkan nilai dan kompetensi komunikasi (Sholeh & Yaqien, 2022).

9. Aplikasi Praktis: Panduan Sintesis untuk "Interpersonal Effectiveness" (Tujuan–Relasi–Self-Respect) menurut Psikologi Islam

Berbasis sintesis sumber-sumber di atas, implementasi interpersonal effectiveness (psikologi Islam) dapat dirumuskan sebagai perangkat praktik berikut.

9.1 Untuk Mencapai Tujuan tanpa Merusak Relasi

• Rumusan tujuan + dialog + umpan balik: gunakan komunikasi interpersonal dialogis dengan umpan balik agar pesan dipahami tepat dan tujuan tercapai.

• Kejelasan dan kejujuran ujaran (qaulan baligha, sadidan):* sampaikan maksud secara jelas dan jujur sebagai bentuk adab komunikasi (Hasan et al., 2022).

• Klarifikasi (tabayyun) sebelum menyimpulkan: gunakan tabayyun sebagai prinsip etis untuk mencegah salah paham dan eskalasi konflik (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022).

9.2 Untuk Menjaga Kualitas Hubungan (Relational Quality)

• Bangun iklim keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, dan kesetaraan sebagai indikator komunikasi interpersonal efektif (Karmani et al., 2023; Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023).

• Ukhuwah islamiyah dan fastabiqul khairat: orientasikan relasi pada pembentukan hubungan baik dan kompetisi dalam kebaikan (Hasan et al., 2022).

• Rahmah dan pemaafan: gunakan kasih sayang dan pemaafan sebagai basis hubungan sosial yang menumbuhkan kepercayaan dan kedamaian, serta sebagai respons adaptif terhadap konflik di komunitas santri.

9.3 Untuk Menjaga Self-Respect (dan Self-Respect Pihak Lain)

• Asertif dan self firm: pertahankan ketegasan diri (self firm) sebagai bagian kompetensi interpersonal yang dikembangkan melalui konseling Islam (Sholeh, 2022), serta sebagai aspek keterampilan interpersonal (Irhamni et al., 2024).

• Perlindungan diri dan ekspektasi realistis: jaga batasan dan perlindungan diri dalam situasi interpersonal, serta miliki harapan realistis terhadap diri dan orang lain (Sholeh, 2022).

• Adab dan kesopanan (qaulan karima, maysura; Al-Adab):* perlakukan martabat manusia dengan kata-kata mulia dan sopan, sejalan dengan kompetensi interpersonal Islami di layanan kesehatan (Hasan et al., 2022; Sholeh & Yaqien, 2022).

9.4 Ketika Terjadi Konflik Interpersonal (Resolusi Damai)

• Orientasi ishlah dan afwu: gunakan prinsip perbaikan relasi dan pemaafan sebagai orientasi syariah dalam konflik (Anwar, 2023).

• Proses bertahap resolusi konflik: bangun hubungan, pahami masalah konflik interpersonal, kuatkan persepsi dan sikap kolaboratif, kuasai keterampilan resolusi konflik konstruktif, lalu implementasi dan terminasi.

• Sabar, lembut, perhatian: praktikkan kesabaran (As-Shabru) dan kelembutan perhatian (Al-ʻUthfu) sebagai kompetensi interpersonal Islami yang terkait motivasi positif dan kenyamanan interaksi (Maylaffayza & Wanastri, 2022; Sholeh & Yaqien, 2022).

10. Catatan Batasan Evidensi dan Ruang Penelitian Lanjutan

Sumber-sumber yang diberikan kuat untuk: (i) indikator komunikasi interpersonal efektif (keterbukaan, empati, dukungan, sikap positif, kesetaraan) (Karmani et al., 2023; Siregar et al., 2024; Yulianti et al., 2023); (ii) prinsip komunikasi Islam (qaulan…, ukhuwah, tabayyun, fastabiqul khairat) (Hasan et al., 2022); (iii) kerangka komunikasi Islam berbasis adab–konten–etiket serta elemen resolusi konflik (tabayyun, tahkim, syura, afwu, ishlah) (Anwar, 2023); serta (iv) bukti pengembangan kompetensi interpersonal melalui konseling Islam (Sholeh, 2022) dan pelatihan kelompok (halaqah, SST) (Yulikhah et al., 2019).

Namun, sumber yang tersedia tidak menyediakan satu "teori tunggal" psikologi Islam yang secara eksplisit menamai konstruk "interpersonal effectiveness" sebagai label formal; karena itu, rumusan di atas merupakan sintesis lintas-studi dari komunikasi interpersonal efektif, prinsip komunikasi Islam, dan model konseling Islam (Anwar, 2023; Hasan et al., 2022; Sholeh, 2022; Siregar et al., 2024). Sintesis ini tetap konsisten dengan bukti yang tersedia karena setiap komponen yang dirumuskan (indikator, etika, dan metode pengembangan) langsung bersandar pada temuan/konseptualisasi di referensi yang diberikan (Hasan et al., 2022).

Daftar Pustaka

Anwar, A. (2023). Internalization of religious educational values in developing students' interpersonal intelligence. PPSDP International Journal of Education, 2(2), 35–45. https://doi.org/10.59175/pijed.v2i2.106

Failasufah, F., Hanum, F., & Said, M. H. B. M. (2022). Islamic counseling guidance as a teenage social conflict resolution in madrasah. Edukasia Islamika, 7(2), 232–250. https://doi.org/10.28918/jei.v7i2.6277

Hasan, N. N. A., Sofian, M. R. M., Kamarulbaid, A. M., & Ithnan, I. H. Md. (2022). "Hello, selamat datang!" A preliminary proposed model of tourism interpersonal communication from an Islamic perspective amongst frontliners. Al-I'lam - Journal of Contemporary Islamic Communication and Media, 2(1). https://doi.org/10.33102/jcicom.vol2no1.45

Irhamni, M. R., Putri, L. I., Aamir, M., & Afnizar, I. (2024). Exploring the synergy of neuroleadership and Islamic values in shaping Generation Z leaders: A mixed method analysis. Jema Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 21(1), 1–40. https://doi.org/10.31106/jema.v21i1.21389

Karmani, Pardiman, & Asiyah, S. (2023). Determinants of interest to join sharia cooperative members. International Journal of Research in Business and Social Science (2147-4478), 12(6), 327–333. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v12i6.2674

Maylaffayza, H., & Wanastri, P. (2022). The principles of Islamic communication on reference services at the Indonesian Trade Training Center Library. Lib. in Muslim Societies, 1(1), 59–72. https://doi.org/10.15408/lims.v1i1.26057

Sholeh, A. (2022). Teacher interpersonal communication patterns in improving the quality of Islamic religious education learning. Al-Ishlah Jurnal Pendidikan, 14(4), 5781–5790. https://doi.org/10.35445/alishlah.v14i4.1460

Sholeh, A., & Yaqien, N. (2022). Interpersonal communication model and learning readiness among santri in achieving the success of study at higher-educational institutions. Al-Tanzim Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 6(1), 118–131. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v6i1.3293

Siregar, F. H., Kholil, S., & Lahmuddin. (2024). Overview of the Dunning-Kruger effect in interpersonal communication among youth organisation members. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 8(1), 092–103. https://doi.org/10.25139/jsk.v8i1.7664

Yulianti, Y., Triwardhani, I. J., & Listiani, E. (2023). Good communication for entrepreneurial literacy at pesantren. Mediator (Jurnal Komunikasi), 16(2), 365–376. https://doi.org/10.29313/mediator.v16i2.2772

Yulikhah, S., Bukhori, B., & Murtadho, A. (2019). Self concept, self efficacy, and interpersonal communication effectiveness of student. Psikohumaniora Jurnal Penelitian Psikologi, 4(1), 65. https://doi.org/10.21580/pjpp.v4i1.3196